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麦当劳全球死机原因曝光!职员灵活应对
麦当劳全球多区分店3月15日遭遇电脑系统故障,包括香港、日本、英国等地,据外媒报道,不少顾客在网上表达不满,又或有澳洲分店经理向传媒形容“处于黑暗中”,但也有不少民众称赞职员表现灵活,有日本网民指这次体验新鲜,展示自己收到店员写在餐巾上的点餐收据。
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麦当劳15日作出道歉,并解释称这事件不是网络保安问题,而是由第三方供应商在改变设置期间引起。
由于澳纽、英国、泰国、日本等地的麦当劳都受到影响,多地分店要改为口头接订单、用现金交收,又或采用职员手写收据的做法,牵涉范围大,不少外媒搞笑形容这次事件是McFlurry(麦恐慌)、McMeltdown(麦崩溃)等。
据《每日邮报》15日报道,不少顾客在网上愤怒地表达不满,如有人指自己每天光顾麦当劳,今天却吃不到汉堡,批评其电脑系统不行,也有英国网民抱怨当地职员没有采用手写单据做法,质疑为何不能变通。
一名澳洲分店经理形容如“处于黑暗中”,称当时餐厅内的所有电脑画面都是黑的,停留在“加载中”的页面,且在出事后90分钟,总公司还未能告诉他们发生什么事。
赞赏职员表现
虽然有人不满,但也有不少人夸赞职员的表现。有日本网民在社交网站X(前称Twitter)上传了一张写在餐巾上的收据,他表示“看来麦当劳电脑出现系统错误,所以我得到一个非常原始的单据,哈哈哈哈哈。”
他称赞职员表现有礼,并形容这次体验很新鲜。
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有日本网民称赞麦当劳职员反应灵活
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有网民称要把手写收据带回家做纪念品
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