全球技术故障致LAX数百航班停飞、大量旅客滞留

周五，一场大规模技术故障导致全球大范围服务中断，航班停飞、乘客办理登机手续受阻、银行和医院系统宕机、媒体停播、 超市、加油站等被迫关闭，全球多个大型公司受影响。

事故发生后，洛杉矶国际机场（LAX）的大量旅客被迫在机场通宵等候。

KTLA的记者Carlos Herrera周五在LAX现场看到，由于技术问题从周四晚些时候一直持续到周五早上，几家主要航空公司推迟和取消了航班。

Carlos Herrera背对着LAX美联航的柜台，可以看到电视屏幕“蓝屏”。由于正值暑期运营高峰，航站楼内聚集了大量旅客。这位记者说：“这画面这看起来就像恐怖电影里的场景。LAX现在的情况太糟糕了，太混乱了。”

Herrera报告说，周五早上，美国航空公司（AA）和达美航空公司的一些航班成功起飞，但还有几十个航班没有起飞。

截至周五上午8:19，LAX共有188个航班延误，102个航班取消。在取消的航班中，33个是达美航空航班，32个是美联航航班，28个是美国航空航班。

一位名叫Sam的旅客告诉记者，他从周四晚上10点就开始在机场等候了。

这位计划前往华盛顿的旅客说：“我的航班被取消了。我一直在等待能给我换一班备用的航班，但现在看来还要再等等看。我现在有点不知所措。”

Herrera说，美联航航站楼大量旅客滞留的原因之一是旅客们试图重新预订被取消的航班。

拥挤的人群不仅出现在机场航站楼内，LAX外的街道也因航班大范围停飞导致交通严重堵塞。

长滩港和洛杉矶港也出现了类似的情况，货物运输因技术故障而中断和延误。数百辆卡车堵在港口附近，等待货物放行和装载。

据了解，此次大规模技术故障与美国网络安全提供商CrowdStrike的更新缺陷有关。全球各地的许多公司和个人的电脑都遇到被称为“蓝屏死机”的故障。这在个人电脑中是个常见故障，例如在电脑过热时便会出现。但这次是CrowdStrike对其Falcon产品进行更新造成的结果。

微软发言人弗兰克·肖（Frank X. Shaw）在一封电子邮件声明中证实，“CrowdStrike的一次更新导致全球多个Windows系统瘫痪”。

此次宕机波及了微软365的多项服务，周五早些时候，微软在社交媒体平台X上发布消息称，正在努力 “减轻影响”，而且他们 “观察到服务可用性出现了积极的趋势”。

周五，总部位于德州的网络安全公司CrowdStrike在软件更新问题后乱作一团。该公司的创始人兼CEO George Kurtz在社交媒体X上表示，“这不是安全事件或网络攻击，该问题已被识别、隔离，并已部署修复程序。”Kurtz在接受媒体采访时表示，这次故障是他们公司的失误，他向客户道歉，还表示一些系统需要几个小时才能恢复，其他系统则需要更长时间。