杜兰区花100万安装旋转门？居民民怨沸腾，311接线员成“出气筒”

大多伦多杜兰区市政厅新安装的节能旋转门尚未启用，便因近百万元的高昂造价引发强烈民怨，地方议员和市民纷纷质疑公帑使用合理性，而311市政热线的接线员则成为市民不满的主要宣泄对象。

据本地英文媒体CP24报道：杜兰地区议员莱希（Chris Leahy）表示，该项目最初预算为约74万加元，但最新报价显示已升至90.1万至91.2万元，加上人工费、杂费与销售税（HST），总成本直逼百万。

“当我第一次听到最终价格时，简直震惊，”莱希在接受CTV采访时表示，“这显然超出了最初的预算预期。”

随着媒体曝光，该项目在民间引发强烈不满。有居民讽刺地表示：“看来我们这个城市有的是钱可以随便花。”

据CTV新闻获得的内部信息，杜兰地区的311服务热线接到了大量愤怒和沮丧的来电，数量之多迫使服务部门经理勒米约（Amber Lemieux）向员工发邮件，安抚情绪。

“我知道部分来电者的语气可能不妥，甚至有些粗鲁，”勒米约在信中写道，“但请相信，我非常感谢大家面对压力仍保持专业与风度。”她并鼓励员工在需要时使用员工援助计划进行心理支持。

地区主席：这是全面翻修，不只是两扇门

面对争议，杜兰区主席亨利（John Henry）出面解释称，工程并非单纯更换门体，而是一次全面入口重建。

他指出，早年建筑内曾因水管爆裂而受损，加上原有滑动门系统已使用近20年，因此决定对入口进行全面翻新，工期持续六个月。

“施工期间，我们挖除原有地基、铺设新混凝土路径，以支撑新门结构，”亨利表示，“新入口将包括两扇无障碍门和一扇旋转门，以提升节能和可及性。”

尽管官方强调工程复杂，议员莱希仍呼吁对整个项目进行独立性价比审计，“纳税人希望知道他们的钱花得是否值得，我完全支持。”

他同时强调，311接线员并非项目决策者，不应成为“出气筒”。他鼓励市民在9月10日出席杜兰地区市政厅全体委员会会议，现场发声表达不满。

“你们的不满可以也是应该被听到的，但请将声音带到对的地方。”莱希说。