加拿大：多元化的国家 全球职场大熔炉

2002年，斯特凡•阿东(Stefan Atton)坐下来接受多伦多Steam Whistle Brewery的面试。当时，只要能得到一份卡车司机的工作，他就会很开心。核查完他的推荐信后，这家手工酿酒厂在面试结束的时候给了他一份营销总监的工作。

大批技术移民，特别是来自发展中国家的技术移民，都能与阿东的经历发生共鸣。

在离开祖国斯里兰卡前，阿东在本国领先的雄狮酿酒公司(Lion Brewery Ceylon)当出口开发部门经理。他曾管理过该公司的旗舰品牌。然而，在抵达加拿大之后的5个月，他试图找到类似工作的努力均告徒劳。阿东说：“主要的 障碍在于，他们说我没有本地经验。”他申请卡车司机职位的时候，正在干电话推销员的工作。

误解、无知、有时还有偏见，隔开了那些寻求与自身资历相符工作的移民，以及恰好需要这些技能的雇主。但越来越多的加拿大企业跨越了这些障碍，Steam Whistle Brewery就是其中之一。

双方的障碍可能都很大。移民要克服语言和文化差异，他们与自身社区以外的接触很少。他们迫切想要得到工作，因此在申请时他们往往会贬低自己的资历和经验，降格以求。

从雇主的角度来说，他们不愿冒险录用持有不熟悉的学历文件的申请人。就像阿东的经历一样，许多雇主会拒绝任何没有本土经验的人。

多伦多移民就业委员会(Toronto Region Immigrant Employment Council)执行理事伊丽莎白•麦克伊萨克(Elizabeth McIsaac)表示：“有关职场女性的研究文献很多，有关职场中少数族裔的文献也越来越多，但没有关于职场中移民的研究文献。”该委员会成立于2003 年，是一家非盈利性组织，宗旨是实现劳资双方的供需平衡。

作为加拿大最大的城市，多伦多是观察劳动力吸收移民情况的理想试验场所。每年大约有11.5万人到达多伦多及其郊区。加拿大统计局(Statistics Canada)的最新人口调查结果显示，该市45.7%的人口出生在加拿大以外，使其成为全球最为多元化的城市。这里有大型的中国社区、印度社区、索马里 社区、乌克兰社区、意大利社区、菲律宾社区、智利社区和牙买加社区，不一而足。

戴维•佩科(David Pecaut)出生于美国，是波士顿咨询公司(Boston Consulting)加拿大业务的创始人，城市领袖联合会——多伦多城市高峰会联盟(Toronto City Summit Alliance)的主席。佩科认为，雇主可以采取更多措施，充分利用移民的专业技能，例如：重新审核聘用政策；向移民安置机构通报职场信息；教育自己的 相关部门，让它们了解新市场语言能力和人际关系所派生出来的多元化的经济价值。

Steam Whistle已成为这个城市的缩影。在它的100名员工中，约有三分之一是移民。公司首席财务官阿德里安•约瑟夫(Adrian Joseph)是另一位来自雄狮酿酒公司的员工。该公司还聘请了一位捷克裔酿酒大师，一位古巴裔质监主管，一位俄罗斯裔维修主管，一位葡萄牙裔包装监管员和一位苏格兰裔电气工程师。

这家成立8年的酿酒公司对招募移民的兴趣，始于它在招聘员工时遇到了困难。公司33岁的联合创办人卡姆•希普斯(Cam Heaps)表示：“如果你看一下这个领域最优秀的本地人才，就会发现，通常他们都被那些最大型的公司录用了。”

麦克伊萨克对大型雇主和小型雇主做了另一种区分。她表示，前一种雇主包括银行、保险公司和政府部门等，它们通常都懂得调整人力资源政策和实践。多伦多移民就 业委员会的财政支持者包括加拿大最大的两家金融机构——多伦多道明银行(Toronto-Dominion Bank)和宏利金融集团(Manulife Financial)，一家私人基金会，以及安大略省的一家政府机构。该委员会主席是宏利金融首席执行官、出生于意大利的多米尼克•达勒桑德鲁 (Dominic D'Alessandro)。

但麦克伊萨克表示，中小型企业“不具备参与公共政策讨论的能力。它们需要那些能够迅速启动、简便易行、不需要繁琐程序的解决方案。”

多伦多移民就业委员会已经启动了一项名为“职业桥梁”(Career Bridge)的实习计划，为期4到12个月。这项计划给技术移民铺设了一条通向就业市场的道路，同时让雇主可以在不做出长期承诺的情况下以较低的成本聘用这些移民。

麦克伊萨克表示，在目前已安置的600名实习人员中，有85%的人都已在自己的专业领域或邻近领域找到了全职工作。

多伦多移民就业委员会还为职业移民者组织了为期4个月的辅导计划。志愿者每周花60到90分钟的时间，为新来者提供工作文化、人际关系、填写申请表以及了解专业协会等方面的指导。到目前为止已经结成了大约2600个对子。在50家鼓励员工参与该项活动的雇主当中，包括微软(Microsoft)、百事可乐 (Pepsi-Cola)、毕马威(KPMG)和多伦多市议会(Toronto City Council)。

佩科表示，波士顿咨询公司一位年轻同事的建议，让一位40岁的印度裔营销专家在另一家咨询公司找到了工作，薪水是指导者的两倍多。在鼓励同事重新思考对待移民的态度方面，这些指导者也起到了有益的作用。

但移民与工作之间的成功匹配，还需要双方的相互让步。一些职业团体，例如医生、律师和建筑师的监管机构，一直不愿意向外来者敞开大门。局外人士猜测，其中的部分原因是为了限制人才供应量，防止降低收费。安大略省政府已经要求这些机构拿出简化成员资格申请的计划。

Steam Whistle已经发现需要克服一些文化上的差异，例如员工之间如何互动。但希普斯并不后悔雇用了来自不同背景、只有很少甚至或根本没有加拿大经验的人。他说：“他们心里燃烧着一团火焰。他们想要证明自己。”公司的那位捷克裔酿酒大师就要求在厂里置一间卧室。

希普斯认为，该公司已经到达了这样一种境界：“我们对国际经验和本地经验同样看重。有人认为加拿大经验才是最重要的。这纯属胡说。你必须摒弃这种观点。现在可是全球化经济了。” （译者/李晖）

（原题：加拿大：全球职场大熔炉）