安省法庭裁定一公司歧视盲人男子：判赔2.8万元自尊伤害赔偿

一名来自安省St. Catharines的盲人男子Erik Burggraaf获判超过$28000元的赔偿及$8472元工资损失，原因是安省人权法庭（HRTO）认定一间呼叫中心公司在未提供他完成工作所需工具时，参与了“歧视性”行为。

自出生起就失明的Burggraaf说，“老实说，读到这份裁决真的很开心。我对这个判决很满意，也很欣慰，它维护了之前的判例，这一点非常重要。”

居住在St. Catharines的Burggraaf表示，近十年前他在两年内尝试应聘数十份工作，但当他在2017年收到来自Welland的Convergy呼叫中心销售助理职位的面试邀请时，他曾感到很有希望。

他表示，他在面试过程中告诉雇主，作为盲人他完成工作需要的设备——盲文显示器和屏幕阅读电脑软件。

Burggraaf说，“他们承诺会提供工作所需的工具，而一个不适合这个职位的求职者是不会被提供工具的——所以在那个时候，你会觉得这份工作已经属于你了，因为他们正在研究如何把屏幕阅读器整合进他们的流程”。

“但随后他们给我留了语音留言，只说我们做不到——然后就没了下文。”

在HRTO的听证会上，雇主辩称该软件与公司在呼叫中心使用的电脑系统不兼容。

在10月17日的裁决中，HRTO裁决官Romona Gananathan表示，基于所有证据，他们“……无法认定被申请方已履行其实质性的便利义务，因为他们没有探索可以为客户需求进行调整的替代方案及相关成本，也没有采取能照顾到这名员工的程序。”

裁决指出，“因此，被申请方因申请人的失明而决定不雇用他，属于《法典》下的歧视行为”。

Burggraaf表示，这项裁决维护了判例，“但这次最大的收获是，申请人必须被纳入事实调查及了解什么可以、什么不可以的过程。”

安省人权法庭裁定，Burggraaf将获得$20000元的尊严、情感及自尊伤害赔偿，以及$8472元的工资损失。

裁决也要求雇主制定新的《人权及便利政策》，特别针对盲人申请者的招聘流程，重点关注面试阶段。

加拿大残障人士失业率被称为“国家耻辱”

加拿大统计局最新数据显示，加拿大残障人士失业率为8.1%，而无残障人士的失业率为5.6%。

“残障人士面临的失业率不仅是国家危机，更是国家耻辱——而且这种情况至今仍在持续。”盲人残障权益倡导者、退休律师David Lepofsky说。“问题根源来自教育系统中残障学生所面临的重重障碍。如果你无法接受良好教育，就无法获得良好工作。”

“要执行《人权法典》，你必须亲自去法庭、自己打一场官司——而许多残障人士不会这么做。”Lepofsky补充道，“即便你做了，你也要等很多很多年，这实在荒谬。”

尽管自己等了八年才等来审理与裁决，Burggraaf仍希望自己的故事能激励其他残障人士在职场或招聘过程中勇敢对抗歧视。

“我希望人们能谈论这些事情，并把类似的问题提出来，因为事实证明，你真的能有所作为。而说得越多，我们就能越快改变现状。”

位于Welland的Convergy呼叫中心在2018年关闭——公司随后与另一家公司合并，成为新企业Concentrix。

CTV News已向Concentrix发送采访与评论查询邮件，但截至截稿前未收到回复。