全美最受欢迎超市榜单出炉

美国今日（USA Today）报道，美国消费者满意度指数（American Consumer Satisfaction Index，简称ACSI）的最新调查显示，全美最受欢迎的超级市场中，不属大牌、却受追捧的Trader Joe's位登榜首，而知名品牌如沃尔玛及好市多排名都在其后。

调查中的所有超市评分从0至100。以加州为基地的Trader Joe's获得最高分86分，以两分之微，击败总部在佛罗里达州的连锁超市Publix（84分）。两超市在2025年曾经并驾齐驱，同列第一。

调查对超市内的多个项目表现作出评分，包括肉类和农产品的品质和新鲜度、结帐速度、商店的布局和清洁程度。

ACSI自1994年以来，一直在每年追踪类似调查数据。今次的调查访问了3万1000名购物者，以找出最受欢迎的超市，调查结果的超市排名及其评分如下：

Trader Joe's – 86

Publix – 84

HEB – 83

Sam's Club – 82

Aldi – 81

Costco – 81

Whole Foods – 81

所有其他小型超市– 79

ShopRite – 79

Target – 79

Ahold Delhaize – 78

Kroger – 78

Meijer – 78

Save A Lot – 78

Wegmans – 78

BJ's Wholesale Club – 77

Hy-Vee – 76

Walmart – 75

Albertsons Companies – 74

Giant Eagle – 73

评分机构ACSI亦发布了《2026年零售和消费者运输研究报告》，显示超市业的顾客满意度目前呈下降趋势，指数得分下降1%至78。

沃尔玛（Walmart）、艾伯森公司（Albertsons Companies）和巨鹰超市（Giant Eagle）等的大品牌，其顾客满意度都低于消费者期望，Wegman超市更录得满意度的最大降幅，下跌6%；相反，Save A Lot的满意度上升4%至78，HEB上升1%。

调查发现，与美国其他地区的顾客相比，东北地区的顾客对超市的满意度较低。 ACSI称，超市面对通膨和激烈竞争，营运挑战重重。

ACSI分析了19个知名品牌超市及所有其他规模较小的超市，发现Trader Joe's的受欢迎原因是能够持续在全美扩张的同时，又能维持顾客体验。 Trader Joe's最近宣布再开设8家新店。另一家表现进步的超市Save A Lot，满意度上升4%至78，主要由于其营运有重大的改善。

（示意图）