北美时报：房客房东纠纷 警察会帮谁 ?

(北美时报)上星期天，笔者的一个房东朋友遭到房客报警投诉，该房东火急火燎地找到笔者，请求担任现场翻译，事后，出于记者的天性，觉得当时的情况如果能够照录，当对广大房客房东均有益处，所以本文就是根据当时的实际情况整理如下，但隐去了当事人的真实姓名、地址，只称房东男和房客女。

纠纷由来

根据现场了解的情况，房客租住房东的第一层已差不多一年时间，但今年以来，房东不堪忍受房客的毛病，要求房客搬离，房客不答应。房东不堪忍受的事情主要是：一是房客太脏，不搞卫生，虽然房东并没有住在一楼，但是总是能了解到自己的房子情况的。二是房东经常受到其他房客的投诉和抱怨，声称该房客 15 岁大的儿子非常吵闹，不仅经常在半夜三更看电视，而且电视声音很大，楼上楼下的房客难以入眠。于是，房东欲一了百了，将该房客赶走了事。但是该房客却不以为然，不肯搬走。

根据房东对警察的描述，房东表示，为了将房客赶走，他已经提前 40 天就通知了该房客，并且又给她 5 天的时间搬家，这几天不收房租钱。但 5 天后，房客仍然无动于衷，于是，房东非常恼火并和房客理论，将房客的部分东西搬到连接一楼的后院，切断电炉和厨房插座的电源，要求房客马上搬走。房客在走投无路的情况下拨打了 911 ，在电话里称男性房东现在就在她的房子里，扔她的东西，她很害怕，要求警察赶紧来救她。不到 10 分钟，警察来了。

笔者和房东赶到房客居住的一楼时，已经有两个男警察站在房子中央，一个是棕色皮肤警察，一个是白人警察。警察见到我们，问的第一个问题是，到底出了什么事。房东表示，他的儿子要回来了，要住房子，所以要女房客和她的儿子搬走，房东表示自己知道加拿大的法律，所以算是很尊重房客，提前了 40 天跟房客讲搬家的事情，现在 40 天已经过去了，他又给房客 5 天的时间整理和搬家，这 5 天也不算钱，但是房客还不搬走，并且要跟他这个房东吵架，所以自己很生气，动手将房客的东西搬到后院，并且断了电炉和厨房插座的电。

警察有问必答实录

警察表示，他从来没有听说过 40 天的来历，根据法律规定，如果房东要房客搬家，必须去安省房东房客委员会 (The Landlord and Tenant Board) 进行说明，以前叫做安省租赁法庭 (The Ontario Rental Housing Tribunal) 。适应的条款叫做住房租借法案 The Residential Tenancies Act (the RTA) ，以前叫做房客保护法案 the Tenant Protection Act, (TPA) ，但是从 2007 年 1 月 31 日 新法案正式实行后，旧法即已经失效。 警察向房东出具了这个机构的电话，号码是 1-888-332-3234 ，但是笔者后来帮房东打电话的时候发现，这个电话在多伦多地区难以打通，最好是拨打另一个电话 416-645-8080 。警察进一步表示，不管房客是主动要求搬走还是被动搬走，作为房东，最好的办法都是到这个委员会去，拿一张表格填写好。然后这个机构为你出一纸告示，你将之贴到房客的门上就可以，警察表示，如果你不愿意和房客打交道，或者已经无法沟通，你并不要跟房客进行话语上的交流，只要将这个告示贴到门上即可。 90 天之后，而不是本文中的房客自己道听途说而来的 40 天，房客就必须搬离。如果 90 天到了之后，房客仍然不想搬走，那么作为房东，你就可以打电话到 Sheriff's Office 也就是执行官办公室，执行官跟你一起来到房客租住的房间，你也可以叫上警察，让房客本人马上离开，不得带上任何行李物品，房客的所有行李物品归房东所有。

房东继续问，说他的房客没有给他缴纳房租，那以后这个房租该怎么办？警察表示，房租和警察，以及这个房东房客机构都没有关系，是属于另外一个机构的事情，叫做 Ontario Civil Court 也就是安省民事小额法庭。警察表示，要房客走，必须找安省房东房客委员会，而追讨房租，则要找安省民事小额法庭。警察在现场并没有询问房客一个月的租金是多少钱，也没有追问房东一个月得了多少房租收入，更没有问有没有给房租单，所以，那些担心没有房租单，或者担心房租的房客房东都是多虑的，警察并不管这些，这些华人害怕的东西 , 没有必要成为不敢报警的念头。警察看来只是前来处理纠纷的。

有趣的是，警察表示见过很多这种纠纷，也知道很多是文化不同而引发的，他们对于处理这些事情也很慎重，表示尊重文化，但是法律是法律，大家都必须遵守。另外，警察现场表示，报警没有涉及房子的别的问题，所以也不会过问房东对房子的改装是否有过合法手续的问题，这次执行的警察甚至表示，他深知移民的不容易，赚钱也不容易，他不想把事情弄得很复杂。他说，我不会管你的房子结构改装问题，也不管你租了多少钱。房东说主要是房客不讲卫生和吵闹，所以要求她们搬走。警察表示，卫生是民事的问题，他不管，至于吵闹，警察表示会给一次警告，如果下次再吵闹，房东或者别的房客报警，就罚款 500 元。房东表示，现在警察来了，也不能赶走房客，那究竟谁能保护房东的利益呢？警察说，还是刚才说的那个机构，房东一定要去找他们出具正式的告示。房东自己口头对房客的告示是不具有法律约束力的，房客完全可以不予采纳。

然后，警察转身问房客有没有什么问题，房客马上说房东直接来她的房间，这可以吗？警察表示，不可以。虽然房东对房子具有拥有权，但是当房子租出去之后，房客拥有房子的使用权，如果房东要进来，必须提前 24 个小时给房客通知，并征得房客同意之后才能进入。这时候，房东说如果紧急情况怎么办？警察表示，如果是房客邀请房东来租住的房间，房东随时可以进来。如果涉及修理，仍然要先给出通知。

房客又说，别的房客不守规矩，有的时候把前门打开或忘记关，她担心自己的物品丢失，这该怎么办？警察表示，如果前门是所有租客公用的通道，那么大家都有使用的权利，关与不关要协商而定。至于不关导致的问题，警察表示每天会有上千起这样的情况，作为警察是不可能处理得来的，而且这是民事问题，不是犯罪，警察不会管。

房客又说，房东没有通知她就带人来看房，是否合理合法？警察表示，带人看房也必须征求房客允许后才能进来看房。但最好的办法应该是当房客搬走之后，房东再贴出广告，带人看房，虽然会损失一个月的房租，但是能避免双方很多麻烦。

房客还说，现在，她的电炉和厨房的插座电源被切断，该怎么办？警察表示，房东必须在警察走之前把这个问题解决。至于厨房插座，房东说要去地下室，但是地下室的租客出去了，要到晚上才能做好，房客这时候声音很大，问警察那怎么办？警察表示他们相信房东会到时解决，房客再问你们真的相信他？！警察点头说是的。房客于是不再说了。

事后处理

房客又说她的东西被房东扔到外面，怎么办？警察表示，房东的做法是违法的，如果发生第二次，房东将会要进监狱。房东说他并不想这么做，但是房客翻来覆去，一会这样一会那样，还要跟他吵架，他是在生气，受不了了才这样的。警察对此表示，这不奇怪。也有好的租客和不好的租客，这个他能理解。

房客又表示，被扔出去的物品要房东拿回来。警察表示，这些扔出去的东西，房东在法律没有义务要帮忙搬回来，你可以自己搬，警察也没有义务一定要帮你搬进来。房客说她一个女人，没有办法搬。警察说你和你儿子可以做啊。最后，在女房客的再三要求下，警察帮她搬进来，房东没有露面搬东西。

最后，警察一般性地询问了房东的姓名，但是没有问出生年月、电话号码这些个人 " 密码 " ，显示只是一般出警记录。同时也询问了房客的姓名，进行记录。之后，并没有开任何罚单或别的什么的。在感谢翻译之后就走了。

记者后来查阅有关文件发现，对于房东带人看房一说，发现不同的说法，也就是房东有这个权利在租房结束前带人看房，不过当然要知会房客。