今天生效! 加拿大手机、网络套餐可免费更改取消, 不再收这些费用

从今天（6月12日）起，加拿大人在更改或取消手机及互联网套餐时，将不再需要支付相关手续费。这项新规将让消费者更容易更换运营商、调整套餐，避免因各种额外费用而被“绑住”。

开通、改套餐、提前解约部分费用全面取消

加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）今年3月宣布修改消费者保护行动计划（Consumer Protections Action Plan），而相关新规已于周五正式生效。

根据新规定：

• 电信运营商不得再向新用户收取手机或互联网套餐开通费（Activation Fee）；
• 用户修改现有套餐时，不得被收取更改费用；
• 除非用户仍处于设备合约期（例如手机分期付款尚未结束），否则运营商不得收取提前解约费（Early Cancellation Fee）。

CRTC：让消费者拥有更多选择权

CRTC首席执行官Vicky Eatrides表示：“我们正在采取行动，让加拿大人对自己的互联网和手机服务拥有更多控制权。”

“这意味着消费者可以自由转向更划算的方案，而不必为了获得更适合自己的服务额外支付费用。”

CRTC同时还制定了《无线服务守则》（Wireless Code）和《互联网服务守则》（Internet Code），帮助消费者更清楚了解自己在与运营商签订合同过程中的权利和义务。

加拿大网费仍是北美最贵

尽管新规有助于促进市场竞争，但加拿大消费者面临的高昂通信成本问题仍然存在。

根据英国宽带比价网站Broadband Genie于2026年发布的一项调查，加拿大拥有全北美最昂贵的互联网费用。

报告显示，加拿大在全球宽带价格排名中位列第130位，平均家庭宽带费用为55.26美元（约76.99加元）。

这一价格明显高于许多发达国家。

新规实施前已有运营商被点名

事实上，在新规正式生效前，CRTC已经对部分运营商的新收费项目表示关注。

此前，Bell和Telus推出的部分新收费项目曾被监管机构点名，认为可能违反即将实施的费用禁令规定。

随着新规正式落地，CRTC预计将加强执法和监管力度，以确保运营商遵守相关规定。

对于长期抱怨加拿大手机费和网费过高的消费者而言，这项新规无疑是一项实实在在的利好消息。虽然资费本身未必立刻下降，但更低的转换成本有望促使运营商之间展开更激烈的价格竞争，从而为消费者带来更多优惠选择。

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3天前