返校前为孩子购物：商店好还是网上好？

对很多忙碌的移民家庭来说，外出购物简直就是在“受罪”：首先，要选好一个家人都有空休息日；到地方后就要找停车位，然后就是挤进吵杂的商场挑选、排长队付款……结果，东西没买多少，时间倒白白浪费了一堆，让人觉得很不值得。而随着网络的流行，“网上购物”因有着传统方式无法比拟的简单、快捷、方便等特点为越来越多的人所喜爱。

还有两周就要开学了，家长们又开始打算给孩子们添置一些新学期所需要的东西。可是，今年返校前购物（back-to-school shopping）是按照传统方式拖拽着孩子去一家家商店逛，还是简简单单地在网上解决？很多家长都在考虑这个问题。近日，本地主流媒体City News刊登了一篇文章，将网上购物与到商店买东西作了一个简单但很全面的比较：

便捷性

就这点来说，网上购物很显然占据着绝对优势。首先，人们购物不需要离开家，而且网上的商店也从来不关门，什么时候想买东西只要打开网页就可以；其次，购物的时候也不需要找停车位、排队；而既然是在家里购物，女士们也不需要花上几个小时考虑出门时才做的化妆、打扮以及穿着了。

可是商店就没有这个优势了，除了要需要安排出门的计划、准备好长时间的等待，还需要忍受拥挤和吵杂。

信息咨询服务

这点网上购物就比不上传统的购物方式了。在商店里，顾客可以面对面的和售货员交谈，无论有什么疑问都可以提出，而对方也可以直接告诉你商品的一切特点，甚至还可以给你现场演示。然而对网上购物而言，如果顾客想要咨询什么，他们最多只能发发电子邮件。运气好的话，购物网当时都可以回复；可是如果运气不好，等上几天是常事，或者干脆永远得不到答复！

不过，现在有些购物网开发了在线咨询服务，让顾客可以直接和售货员交谈。这种方式虽然弥补了一些不足，但是相对而言人们还是喜欢面对面的咨询，因为这样感觉更直接、可靠。

价格和种类

对购物网而言，他们不需要雇佣店员，也不需要付租金，所以一般来说网上商品的价格都比普通商店里要低不少。此外，网上商品的型号范围往往也比较广，一般来说不会出现型号短缺的现象。再加上购物网本身不受仓储空间限制，因此他们在网上可以列示出更多的商品品牌，而顾客的选择余地也大一些。

不过，虽然传统商店的标价往往比购物网要高，但是按照传统方式购物的顾客却能直接找经理砍价。而一般来说，大多数网（eBay除外）上购物是不能砍价的。虽然有人会抱怨砍价浪费时间，但是却另有人却乐在其中，这就完全是要看个人的喜好所定的。

运输费用

在运输费这点上，传统购物方式明显胜出一筹。一般说来，在网上购物以后，运输费总是顾客来承担的。这笔费用往往很不低，甚至可能比货物本身还贵。而且在网上购物后，顾客要等上几天才能拿到商品。当然，有些购物网有提供加急递送服务，但是这就要顾客掏更多的钱。

但是对普通商店而言，只要他们仓库里面有货，顾客当天就可以拿走，而除了汽油钱之外，顾客是一分钱运费也不需要付的。

付款方式

对网上购物来说，顾客可以使用多种远程付款方式，如信用卡、Pay Pal等等。虽然偶尔有人会担心远程付款不太安全，但总体说来顾客被骗的几率很小，而且这种方式相当方便而简单，为人们节省了大量的时间成本。

可是对商店来说，顾客付款效率往往及其低下。且不说自己前面排着长长的队伍，光看着前面的顾客用了足足好几分钟的时间讨论使用借记卡还是信用卡、查找自己又没有零钱，或者是和售货员争执某样商品是否该打折，就足够让人烦了。

退货和售后服务

无论网上购物还是商店购物，都有买了之后却不满意的经历。在网上购物一旦遇到这种事情，往往就十分为难：退吧，要白搭上寄回去的运输费；不退吧，自己平白无故地损失了这么多东西。更糟糕的是，有的顾客因为贪图便宜而一时不查，被某些无良的购物网所骗，那时候看着自己买来的垃圾，就更让人气不打一处来了。因此，有经验的网上购物者都会十分小心，否则一旦碰到了要退货的事情，本来方便快捷的网上购物，就反而成了浪费时间、金钱和精力的方式了。

可是，对于普通商店来说却不存在这种情况。加拿大的大部分商店、特别是大的零售超市，都将十分退货和售货服务做得非常好。就这点而言，网上购物与传统购物相比，显然甘拜下风。