全球工作外包 加仅次于印度位居第二

联合国公布的一份最新报告说，加拿大是世界上最受惠于高科技外包工作的国家之一，仅次于印度，位居第二。

根据联合国贸易与发展会议周三公布的一份长达 436 页的报告，加拿大是四个吸引最多高科技外包服务工作的国家之一。另外的三个国家分别是爱尔兰、印度和以色列。

报告说，在 2001 年价值 320 亿美元的外包工作市场中，这四个国家占了大约 70% 的市场份额。在 2002 年和 2003 年，加拿大吸引了 56 个电话服务中心，比印度的 60 个电话服务中心仅少了 4 个而已。

报告的作者-联合国贸易与发展署投资处主任兼首席经济家索温特说，这些数字打破了以往人们所说的，工作外包是从高成本发达工业国家转移到低薪酬的发展中国家这一说法。

例如，电脑服务巨头电子数据系统公司的加拿大分公司说，总公司效益良好，有贸易顺差，使他们把更多的工作从美国转移到加拿大而不是印度。该公司在新斯高沙省的电话服务中心雇用了 1700 名职员。

而印度的科技外购公司 Tata 谘询服务公司最近在多伦多开了一个办事处，以开展美国的新业务。

该公司打算雇用 40 名顾问，主要是看中了多伦多高素质的人力资源以及邻近美国的地理优越性。

索温特说，成本并不是这些环球服务行业考虑的唯一因素。当跨国公司把他们的工作外包的时候，语言、可观的高技能人力资源和靠近主要市场的地理优势对于它们来说很重要。而这是加拿大成为大赢家的原因之一。

报告特别提到加拿大的新布朗士维克省，该省因为投了重资在其电信基础建设上面，而成功吸引了 100 个呼叫中心，雇用了 1 万 8000人，占其劳动力总额的 5%。

工作外包近期成为争论的焦点。美国的总统候选人柯瑞说，如果他当选的话，他将从税收方面惩罚那些把工作外包到海外的公司。

这项关于工作外包的研究，是联合国贸易与发展署年度世界投资报告的内容之一。该报告专门追踪环球投资走向。