想想办法：都来为华裔超市老板出点子

(网友来稿）网友“生气”的“爱恨交加：不得不说的多伦多华人超市”一文又引起了不少的议论和抱怨， 可能每个人都经历过这种令人感到悲哀的场景，因而抱怨者们的心情时可以理解的。但是我们不要忽略了还是有服务态度良好周到的工作人员在各个超市里为你们服务。故此我们的用词用句要避免伤害到无关的人员。

社会上每个人的品行取决于他/她的遗传基因，家庭教育，生长环境等因素，“近朱者赤，近墨者黑”嘛！一个成年人的德行是很难改变的了，大家光抱怨是不能解决问题的。个人认为可取的态度是动动脑子，大家出谋划策来帮助解决这个平常而讨厌的问题。我觉得用奖赏优质服务的方法因该是个一举两得的措施。具体的步骤可否这样：

每个超市员工分配一个带锁的储币箱，（由员工自己保管钥匙，）放在各自出货台的终端。每个顾客根据员工的工作态度自愿放入适当的“小费”以资奖励。想象餐馆的员工可以享有10%-15%的小费， 超市的员工能获得这个“顾客自愿给与”的小费，应该是值得考虑的。其实这个符合“多劳多得”的原则和有奖有罚的结果。（顾客们都宁愿/喜欢去服务态度好的，动作快的员工那里结账哪怕等候结帐的队伍长了点，其结果必然是这个员工的工作量就要比其他的人大。）而此举既不需老板另外出钱，又可起到无声地教育其他员工的作用。

关于过期食品的问题，大家只有仔细察看包装日期，多加注意了。（非华人开的超市里本人也碰到过类似的问题。但是也可以讨论解决办法）这里大多数人的生活都过得比较节俭，愿意在相对物价便宜的华裔超市购物，一次看到一个女的华裔把一辆豪华的Luxes 四轮越野车停在中国城路边去超市买东西。结果出来时看到警察在抄牌，那个求饶的声音让人听了很难尴…… 所以大家不要说不去华裔超市买东西，而是应该设身处地把自己放到超市老板的位置上想一想，如果你是老板，你会怎样来解决这个常年难以解决的问题。

我的态度是，大家生存都不容易，光抱怨不解决问题，能不能多想一些办法帮助华裔超市发展，让华裔超市更好地为大家服务。毕竟遍布多伦多的华裔超市还是给大家的生活带来许多方便，我们的中国胃需要华裔超市的存在。

当然，起根本作用的还得是华裔超市的老板，每个人做生意没有不想赚钱的，怎样才能赚更多的钱同时又能持续赚钱？但是价廉肯定不是长久之计，物美价廉才是正道，这也是考验华裔超市老板的能力的，超市开了又被迫关门的大有人在。

帮助同胞就是帮助自己，关爱同胞就是关爱自己的民族，发过牢骚之后，仔细想想我们应该做点什么来提升我们中华民族的形象，超市老板要思考，员工要思考，我们每一个顾客也要思考，这是每个黄帝的子孙应该考虑的。