楚人南音博客：排队买楼花 不是好办法

(本网博客) 多伦多的地产够火爆。这些天碰到的地产经纪，每个人都笑逐颜开，大眼笑小了，小眼笑没了。

火到什么程度？排队买Condo，竟然出现3支队伍，南边一支，北边一只，里边还有一只，用英文说就是，South side，North side，外加一个Inside，每一只都宣称自己才是正宗的，最后闹到火拼，又是举牌抗议，又是召开新闻发布会，着实轰动了一番。

这边闹得不亦乐乎，开发商那边也在弹冠相庆：宣传的目的达到了！

为什么会有三个队？

萧焕立是环球地产集团资深副总裁，平生第一次排队买楼，就碰到了这档子热闹事。据他描 述，事情的经过是这样的：位于Bloor/Jarvis的X2 Condo预定11月25日开盘发售，11月15日，发售点Inter-Continental Hotel的门口就有华人经纪排起了队。23日下午，酒店叫来了警察，称门口的队伍影响了酒店营业，让他们移师到马路对面去。于是本来在北边酒店门口的这只队伍，被警察请到了南边。

24号，开盘前一天，本来一天2次点名变成了4次，上午10:30，下午3点，傍晚7点，夜里10点。7点钟点名之后，销售代理Baker Real Estate公司的Tina代表“组织”来看望大家，对这支队伍的“合法性”予以承认，并承诺，25日凌晨6点，将派3名“联络员”来领人，这3人名Scott，Ken和Joseph，请大家记住了，不要跟错了人，被人带到别处去傻等。队伍分成3组，每组20人，每一个联络员带一组去领号，然后晚上6点，大家带客人来签单。队伍这边，由排在第一位的大鹏地产经纪尚建亮总负责，这位尚先生，就是英文媒体提到的Sunny Shang。

吃了这颗“定心丸”，大家的警惕性就放松了，晚上10点的点名取消，改为25号凌晨4点点名。除了几位值日的哨兵，大部分人都散了。

南边的队伍刚散，24日晚11点左右，北边的酒店门口出现了另一支队伍，这支队伍十几个人，以中东裔为主。值日哨兵一发现“敌情”，马上发出紧急通知，已经离开的人，还在路上的，掉转车头就往回开；已经睡下的，推开老婆就往回跑；12点左右，重新集合完毕。

不过，新换班的警察只承认酒店门口的这支“临时”队伍，反而宣布南边的这支“长期驻扎”的大部队为“非法”。更要命的事，开发商Great Golf Homes的女代表Beth也和警察“一个鼻孔出气”，只认酒店门口的这支队伍。

形势急转直下，25号凌晨6点，销售代理Baker Real Estate公司的3名“联络员”如约来领人，结果开发商说不行，要以酒店门口的队伍为准。

谁能不急？排了十多天的队，被人一句话，全白费了。鼓噪，抗议，招记者。开发商开会研究，出来的结果还是：承认门口那支后来居上的队伍。

我们再来说说这第三支队伍，其实这只是一支5人小分队，清一色华人，分队长是百福地产的经纪王兵，他们于11月22日起在Inter-Continental Hotel里面又起了一队。

值得一提的是，华人经纪在这次抗争中表现的空前团结。当警方和开发商认定后来的那支队伍为“正宗”，并要其它2支队伍接在他们后面排队时，60来人的大部队没有一个人“变节”，集体抵制；连酒店里的那支小分队，也拒绝入伙。他们一边派出代表和开发商理论，一边找律师，并召集各路媒体举行新闻发布会。

抗争的结果还是不错的，据萧焕立26日下午5点的最新消息，开发商和销售代理已经给所有南队花名册上的经纪打了电话，请他们将购楼申请表（Worksheet）填好寄到售楼处。萧焕立称，估计下周一就能签单。记者也给王兵去了电话，王兵称，他刚给Baker公司打了电话，对方也承诺解决，并给了他一个销售代表的名字，让他去找这位代表，联系购楼事宜。

皆大欢喜！

有比排队更好的办法

有排队经纪称，这次出现问题的根本原因，在于售楼处没有Sales Office,而借用酒店，如果有售楼中心，就不会出现这么多“各自为战”的队伍。不过，笔者并不认为这是问题的根本原因，根本原因在于这股“排队风”，如果任由这股风刮下去，迟早会有这样那样的问题被吹出来。

排队风是近几年才兴起的，一些开发商为了制造轰动效应，故意引诱或纵容经纪排队，排长队，长时间排队，以造成“洛阳纸贵”的假象，从而达到宣传的效果。大鹏地产总裁马保现称，排队不是最终解决问题的办法，甚至不是一种好办法。他们公司就不鼓励排队的方式，大部分的单子还是通过和开发商长期合作，建立互信而得到的。开发商应该建立完整的数据库，哪个公司和个人的Cancel Rate低，信誉好，就长期合作，否则就被淘汰。这样既避免了排队，又杜绝了楼花交易中的一些暗箱操作，如转卖楼花等。但是，既然目前一些开发商愿意采取排队的方式，排队就成了一种不得已而为之的无奈之举，你有客户要房，不去排队就拿不到房，所以只好去排队。这次他们公司有排队经纪都冻的感冒发烧，实在是无可奈何，明知不该为而不得不为之。

安省华人地产协会创会副会长、致富地产总裁吴树声也强调，排队是开发商走光搏出位的举动，不是卖房子的好方法，会带来很多负面效果。首先就社会而言，排队影响交通、市容，容易造成市场的虚假繁荣；其次对开发商而言，树立的也是负面形象，最起码不高尚；对经纪而言，在冰天雪地或烈日爆晒下排队，有损健康；好不容易排到号，在没有充足时间考虑的情况下，仓促选几套，过后客户不满意，认为没有挑到理想的房子，十天的Cooling期限内，很多人又退房，弄得鸡飞蛋打，既没有赚到钱，又丢了信誉。

吴树声在地产界经营几十年，他称，以前没有这种现象，一般是开发商先搞个发布会，请经纪出席，由开发商对即售楼盘进行介绍。2-3天后，再搞一个发售会，出席发布会的经纪带客人去，把客人资料填在表格上，需要多少房，需要什么样的房。开发商把表格收回去，将现有房源与客户需求配对，然后才请你来签Offer。最近几天将发盘的King West第三期，采用的就是这种办法。当然，这样做也有缺点，同一时间很多人到场，没有先后，秩序比较混乱，所以也有开发商采取抽签的做法，在规定时间段内，经纪到指定地点，留下一张名片，就可以离开，最后通过抽名片方式来决定，抽到谁就是谁。以前恒基兆业在士嘉堡推出的Centro大厦，采用的就是这种方式；12月2号将要发售的River City，采取的也是这种方式。

恒生地产经纪杨洪称，排队现象不是很正常，有些排队的经纪并没有客人，拿到号以后，利用十天的Cooling期，进行转让，相当于挂一个短期的Listing，转让给有客户的经纪，赚取差价，给潜在的投资者造成有很多人购买的虚假现象。这种做法，是把地产经纪的专业程度降低到黄牛的档次，并使真正有客户的经纪拿不到房，转而向他们购买，增加中间环节，造成混乱。杨洪强调，并非所有的楼盘都允许转让，没有客户的经纪在排队前应该弄清楚该楼盘是否允许转让，否则无法出手，只能退单。另外，排队现象助长哄抬房价，开发商看到很多人排队，市场很火，有可能暗中调高价格。目前有些开发商甚至到开盘时都不公布价格，如同饭店菜单上的“时价菜”，随时准备坐地起价。

楼花销售分为四个阶段，第一阶段是内部的Presale，开发商、设计师、律师等人的关系单位和个人，捷足先登；第二阶段是VIP销售，请长期合作的重要经纪公司和个人选楼；第三阶段是对一般经纪开放，排队大多发生在这个阶段；第四阶段，是对公众，有余楼，或十天Cooling Period内退回来的盘，才对大众开放。这种游戏规则，对一般经纪和公众，难免有失公允。在现有规则下，一般经纪要拿房，排队也是没有办法的办法，无可厚非！笔者希望，开发商在赚钱之余，能够承担更多的社会责任，出台更加公平有序的售楼方式。

选自楚人南音博客：

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