新时代电视：华人驯犬师的连锁宠物店

Kevin是一位驯犬师，也是两家宠物店的老板，宠物店提供宠物美容以及出售小狗，还提供Daycare和驯犬服务。其实在台湾的时候，他们家就是做这一行的，是一门家族生意。

有知识就有说服力

“你要在这个市场做得好，你的知识是一个关键，我觉得做每一行都一样，有知识就有说服力，当你有说服力，大家就会听从。”Kevin如是说。

他举了宠物寄养作例子：“寄养就有很多关键问题，每一只来的狗都要对人友善，对别的狗友善，因此我们不只要对我们的员工负责，还要对我们自己的狗负责，对别人的狗 负责，所以要确定每一只进来的狗，预防针都打齐，还要测它的个性是不是友善，我们才能接受寄养。”而这些都是要靠经验，有经验的其实从狗的眼神就可以看出来。

Kevin说做这行时间长了，他可以从狗的一些行为上面，看出这只狗是不是很害怕。通常 越害怕的狗越危险，因为狗多数在受到危险的情况下会反击。“比如它看到别的狗，是 不是马上鼻子上的皮就糅起来，还会糅牙齿，这是它的警觉性，包括背毛竖起来，这些 都可以看得出狗可能对别的狗不是很友善。这些经验都会告诉我们，这只狗到底能不能 收。”

不同顾客群的经营路线

Kevin在士嘉堡的店已经营业四年，主打华人市场，去年在市中心又新开了一间店，以西 人顾客为多，提供的服务以及小狗的品种，也各有不同。

“华人比较喜欢的品种，像贵宾、马尔济斯、约克夏这几种品种，我们都会选择经营这 些比较热门的品种。”说起为什么走这个路线，Kevin解释说：“如果买一只吉娃娃，可能卖 掉之后主人自己在家洗一洗，毛也不需要剪，但是像马尔济斯这类狗的毛经常要 修剪，客人买了以后基本上都会回来做美容，所以这也是一个做回头客的机会。”

而新开的市中心店，西人比较多，Kevin会针对市场稍微有一点调整，“慢慢我们会进一些西人比较喜欢的品种，比如英国斗牛犬，或者是法国斗牛犬，那种有皱皮的，是西 人比较喜欢的品种。”

除了品种的选择上有所不同，美容方面的要求也不太一样。“华人在美容方面，喜欢剪 很可爱。西人方面他们会觉得贵宾狗应该有贵宾狗的剪法，他们不太喜欢也不太能接 受那种很花俏的做法，所以这方面我们会做一些调整，根据市场去走。”Kevin说

建立人与狗间的信任

开宠物店的同时，kevin还是一名驯犬师，他在镜头前说;我们展示了他训练出来的模范 犬。他认为驯狗其实就是人与狗彼此间的信任。“我觉得狗给主人的爱是无条件的， 你对它一分好，它对你十分好。这就是为什么人会对狗那么的疯狂，会那么爱狗。”
Kevin说，“狗不在乎主人的贫穷财富，不在乎你今天是给它一个两百块钱的床，还是一 块不要的布，它不会在乎那么多。它就希望，一个是运动，多带它去散步和运动，另一个就是对它进行训练。”

Kevin认为养狗应该把训练放在第一位，“华人的特点就是，他把狗打扮得很漂漂亮亮， 但是狗狗的个性问题他们不是很在乎，他们也不在乎训练方面的问题，但是他们比较舍 得在美容方面花钱。但是西人方面比较不一样，西人宁愿把狗训练得很好，美容方面不 会那么的挑剔。基本上西人都觉得，每一只狗都应该上训练学校，他们有这个观念。”

Kevin一边摸着他的模范犬，一边说：“当你有一只训练有素的狗，其实养狗是很开心的 一件事。”他建议所有的宠物主人在狗做对的时刻，马上奖励，甚至当它在那边躺下不 动，很乖的时候，也过去跟它讲，“Good Dog！”

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《星星新枫采》是新时代电视台于星星生活报的一个合作开办的栏目，也是新时代国语节目《新枫采》的一个延伸。本栏目将选登部分该电视节目所采访的华裔移民创业故事，心路历程，由新时代采访记者编纂成文，以真实深度的视角呈现加国移民生活中的酸甜苦辣和多彩多姿。