小马哥：我打“911”叫救护车的经历

对于绝大多数新移民来说，能够记住“911”更多是因为那次举世震惊的恐怖袭击事件，起码我是这样。实际上，911是北美的一个应急电话号码，你可以通过它解决你的所有危急疑难问题。通过最近的一次拨打经历，我深深地体会到了发达资本主义国家那种特有的浓浓的人文主义情怀，使我对加拿大有了一个更深层次的认识，“世界上最适宜人居住的地方”并非浪得虚名。

意外逼我想起了911，真不幸！

我是在一家中国人开的家具公司上班，5月24日，也就是VICTORIA DAY的第二天，是我到这家公司的第三个工作日，工作与头两天没多大区别，只是多了一样焊接的工作，主要是师傅在焊接，我来帮手 。晚上照样是带着一身的疲惫回到家里，吃过饭早早上床休息。重复着大多数移民最初在加拿大共同经历的逝者如斯的辛勤日子。

大约是凌晨2点钟左右，莫名的突然就醒了，首先感觉到眼睛有一种灼痛感，像有什么东西迷进了眼睛里，于是就使劲地揉了两下，这一揉不要紧，却越发地重了起来，心里虽然觉得奇怪，但也没多想，就想下床到卫生间去，这才发现眼睛根本就睁不开了，好像有数颗巨大的石头在磨擦着眼球，说不出的难受。

只能摸摸索索的到了卫生间，打开灯，用手努力地扒开眼睛，对着镜子一照，心里顿时咯噔一下子，两只眼睛就像两个小血球，用医生的话讲就是VERY RED。自己马上胡乱地用水冲洗了一阵，感觉清爽了一点，能睁开眼睛超过一秒钟了。

回到卧室擦干之后又摸索着回到了床上，却怎么也睡不着，因为眼睛又像刚才一样，非常地难受，想叫醒妻子帮忙看看，听着她熟睡的声音，又实在不忍心，就自己下地摸索了一条半干的毛巾敷在了眼上，心里企盼着能有点效果。可是效用并未如愿而来，只好在心里不断地安慰着自己，盼着天快快亮起来好去看家庭医生。可越是这样时间就过得越慢，睡不着又不能翻来覆去，怕吵醒了妻子，就这样默默地忍着。

大约过了一个多小时，实在忍不住了，就轻轻的叫醒了妻子。她还算是一个冷静的人，在问明、查看了情况之后，就到隔壁去翻找以前从国内带来的眼药水，希望能有所帮助。然而上过之后丝毫未起作用，于是就商量到医院去吧，可是自己又没有车，找朋友帮忙吧，大家平时都很忙，现在又是凌晨4点钟，实在不好意思麻烦人家。就这样又坚持着挺了一会儿，妻子突然灵机一动说，干脆打911 吧。

以前除了在电视上看关于恐怖袭击节目时能够经常见到之外，再就是在大街上看到的每辆警车上都印刷着这三个数字，自己没试过，也没听哪个朋友试过。也实在是想不出别的办法了，最后就决定打911了。

救护车来了，真快！

电话很快打通，是一个女士的声音，例行问候之后就直奔主题，妻子快速地向她介绍了一下我的情况，并表达了我们想寻求救护车的帮助。她首先询问我的姓名、年龄、家庭住址，然后简单询问我的情况，比如哪里有什么问题，现在是否处于清醒状态等等，最后又确认了一下地址，告诉妻子要带上我的医疗健康卡，把房子外面的灯打亮，等着就行了（如果你的英语不太好的话，911可以提供150多种的语言服务供你选择）。

由于不想吵醒房东开外面的灯，放下电话之后，就赶紧穿好衣服，出到外面等候，我们刚刚出门，救护车就到了。后来跟朋友开玩笑说，就好像救护车是专门埋伏在我家房子后面，在我需要的时候一下子就蹿了出来，真的是非常非常的迅速。

妻子搀扶着我，踉踉跄跄地小跑到车前，一位穿着蓝色工作服、带着眼镜、脖子上挂着听诊器的胖胖的白人男士就迎了过来，在询问过姓名之后就与妻子一起搀扶着我到了车上。上车之后，我努力地睁了一下眼睛，看到车里非常整洁，一副绿色担架，一张绿色长沙发，担架前一把绿色椅子，我就坐在了椅子上，这位男士看了一下我的眼睛，说了一句VERY RED，就拿出本子和笔开始询问我的情况，除了姓名、年龄之外，还比较详细的询问了我的发病情况，比如，大约几点钟发现的，之前接触过哪些东西，用什么方式进行过处理等等。与此同时，司机就在紧张的联系着最近的医院，然后就直奔医院而去。

又检查又建议的护士小姐，真负责！

大约5、6分钟的样子，就到达了医院。这位男士打开车门与妻子一起，把我扶到车下，引领着我们穿过两道大门进入医院急诊区，又把我扶到一个小的隔间，让我暂时坐在一把椅子上，他就去与院方联系了，一会儿的功夫回来跟我们说，让我们先等一会儿，因为前面还有别的病人在进行紧急处理。

然后他就与我们一起坐在那里默默地等待着，妻子趁此短暂的间歇时间，向他表达了谢意，他说了一些诸如不用谢，这是他们的工作之类的话，并说他要一直等到把我交给院方之后才能离开。就这样等了大概不到10分钟，他就把我们领到了前台（大概相当于国内的挂号处）进行检查、记录。

前台负责登记的是一位胖胖的白人女护士，她首先看了一下我的眼睛，在我努力睁开眼睛看她的时候，她还微笑着跟我打了一声招呼，然后说了一句VERY RED之后就开始边询问边往电脑里输入着相关资料，这时候回答问题的主要是那位白人男士。询问结束之后就开始进行例行检查，首先是测了一下我的耳朵（大概是测体温吧），然后又让我把食指伸出去用仪器测了一下（可能是测心跳、脉搏什么的吧）。

在检测的同时，就问我的妻子为什么要叫救护车。妻子说，因为我的眼睛看不见，不能自己走路，并且对于我的病情的严重程度心里没底，情急之下就叫了救护车。她说，哦，是这样的，只是如果下次遇到这种情况，我建议你最好是先叫出租车，因为叫出租车大概只有20元左右，而叫救护车你自己大概需要付给911中心40多元，医院也需要付180多块钱，救护车主要是针对那些自己不能正常走路的人使用的。在这个过程中她是一直微笑着非常和蔼的与妻子交谈着，并一再表示没关系，没关系，她只是建议一下而已。

听了护士小姐的建议，心里真是充满了感激，同时对她的负责态度也不禁肃然起敬。实际上，911是专门用来解决你自身实在无法解决的危急困境，不是说你只要有点小困难都可以拨一下911的。付费是一个方面，你同时也干扰了人家执行别的重要的任务。后来我的一个朋友跟我说起他因为一点鸡毛蒜皮的小事就打911 叫来了警察，结果警察来了一看没什么正经事，当即就把他训诫了一顿，搞得他很不好意思。看来以后打911也得三思而行了。

检查、登记完毕之后，她给了妻子一张登记有我的一些医疗信息的表格和一张硬塑料卡（上面记有我的个人信息及医院的基本信息，告诉我们以后到医院只要出示这张卡就可以调出我的资料了），然后就让我们回原处等待去了。

大夫就是大夫，真厉害！

回到原处坐下之后才发现，那位男士已经悄无声息地走了。妻子说，这事儿整的，也没好好地谢谢人家。等了一会儿的功夫，喇叭里就在喊我的名字，妻子就过去了，一会儿回来了，跟我说她去登记区登记去了，并把那张表格交了上去（大概类似于国内的分诊处）。就这样又等了大约半个小时，喇叭里又在喊我的名字，我们站起来后，走过来一位穿绿色工作服的护士小姐，把我们引领到了急诊区的眼科诊室，让我们坐在那里等候医生的到来。

在等候期间，由于我的眼睛看不到外面的情况，妻子就向我简单介绍了一下医院的情况，总体上医院非常地安静，非常地有序，医生和护士都在匆匆地走来走去忙着各自的工作，医生比较少，这大概是大家经常抱怨的加拿大病人等候时间过长的主要原因。护士就比较多，各种肤色的都有，对人也很有礼貌。这期间旁边专门打吊瓶的区域有一个白人男士在虚弱的喊着护士，妻子马上帮他去找了一位护士过来，护士过来简单看视了一下之后，又马上把医生找了过来，对他进行了一番详细检查。这一切都非常地迅速、实效，与印象中的加拿大比较慢的生活节奏有些不太相符。

在眼科诊室里又等了大约20几分钟之后，来了一位穿绿色工作服、也戴着一副眼镜、胖胖的、年纪看上去有50多岁的白人男医生对我进行最后的治疗。

他先让我努力地睁开眼睛看他一下，一句VERY RED之后，就开始详细地询问相关问题，也是诸如接触过哪些东西、采取过哪些措施等等，在全部得到否定的回答之后（为避免麻烦，我们并没有告诉他曾经自己上过眼药水，怕这样又要叫我们回去取眼药水进行化验等等，因为看得出来他们对待病人所采取的每一步行动都是非常谨慎的）。于是他就开始询问我白天的工作情况，在得知我在一家家具厂工作之后，就问我是否接触过电焊，在得到肯定的回答之后，又继续询问我是否采取了相应的保护措施，我说我只是帮手，因此并没戴面罩，他说不管怎样，你都应该戴上面罩，你应该保护你自己。然后就顺手从旁边的抽屉里取出两小瓶眼药水，一只眼睛一小瓶，滴完后问我感觉怎样，在得到我BETTER的回答之后，就开始快速地写着药方。写完之后，把它交给妻子，叮嘱了一些注意事项，就让我们去药房买药去了。

出了诊室，看看时间，不到6点钟，感觉上刚开始检查时就认为我的病情并不是很严重，所以稍微往后排了一下，这样时间可能久了一些，从开始叫救护车到最后治疗，一个半小时多一些。公平地说，总体上的效率还是很高的。

坐坐本地的出租车，真爽！

出了医院门，才想到只有叫出租车才能回家了，可是来加拿大以后心里压根儿就没想过还要打出租车，所以一点准备都没有，这里又不像国内，一招手会来一长串（在这里奉劝那些登陆时间不长的新移民，最好在家里备有两家出租车公司的电话号码，应急的时候很管用的）。

于是，妻子就去问保安是否知道，他非常热情地把妻子领到一部电话前，刚想问他电话号码，他却示意妻子直接打就行了，这才发现原来这部电话根本没有键盘，它是一部直接与出租车公司连通的电话，拿起话筒，对方马上就有人询问妻子的姓名，去往何处，然后告诉她在那儿等着就行了。妻子过来后我们还在纳闷没告诉他们地址，他们到哪儿去接我们呢？这时出租车已经到了，原来你只要一拿起这里的电话，对方马上就知道了你在哪里，所以他们根本就没必要询问你到底在哪里就可以直接开车过来了。这可真是太先进，太方便了！

这里的出租车除了卡迪莱克就是林肯，一码总统级的。车费起价是2块7毛五，以后是两毛五两毛五的往上蹦，等候时间（包括等红绿灯）也是一样不停的。我们在药房拿药的时候等了至少15分钟，蹦得我眼睛差点恶化了。所以打出租车的时候最好事先计划好路线，真到做到又方便又省钱。

感谢911，祝大家幸福平安！

拿完药回家，全部经历就到此结束了。通过这次经历我感觉加拿大的医疗系统果然名不虚传，的确是非常的发达，非常的完善，效率也很高，从头到尾始终有人陪伴，并非像有些人所说的那样经常会等死人的，想象一下，如果在国内，你不提前交钱，连救护车都不会让你上的，就更别提住院治疗了。这个恐怕不是10年、20年就可以赶得上的，也不是在个别地区盖几座现代化高楼就能够超过的。

顺便说一句，大家刚到这里头两年，打LABOUR工总是难免的，在找工过程中尽量找一些正规的公司，即使暂时是在不太正规的公司工作，在工作过程中也要时刻注意自己保护自己，只有身体保护好了，以后才有发展的可能，否则一切都是空谈。

通过这件事，我虽然体会到了一些资本主义制度的优越性，但终归不是什么好事，衷心希望大家永远不用拨打911，一辈子平平安安！

（小马哥）