发短信儿手机费破千 父抗议业者拒缴

卑诗内陆甘露市（Kamloops）一名男子，因为16岁儿子与其女友使用App程式，一个月内在手机互通逾千个简讯，导致帐单爆表，由于他坚持拒付，进而导致手机号码遭到取消，最后再加上违约费用，总计上看1400元。这名男子认为，他为儿子使用的是「无限简讯计画」（unlimited texting plan），所以不应支付这笔帐单，因此将抗争到底；但涉及事件的罗渣士传讯（Rogers）则指出，电讯公司不会负起监管帐单数目的责任，反倒是父母应该随时注意子女的电话费。

这名为儿子帐单而大动肝火的父亲邓思摩（Alex Dunsmore）抨击说：「虽然儿子的女友只住在四个街口外，但是一直认为就算他们一天传上千封简讯也无妨，因为我为艾力克斯（Alex Dunsmore）申请的是一个月35元，且涵盖全加拿大的无限简讯计画。」

简讯传附近 绕美一大圈

原来问题的症结点在于艾力克斯的女友自App应用程式商店（App Store）下载一个名为HeyWire的免费简讯程式开始。她在iPod下载了HeyWire之后，由于应用程式的广告中强调「就算你的朋友没有App，你也完全免费」，因此不疑有他，与艾力克斯每天甜蜜的「热讯卿卿我我」。

但是他们万万没想到，原来美国公司HeyWire的基地台是设置在伊利诺斯州（Illinios），当女友透过网路传送免费简讯至使用罗渣士传讯的艾力克斯手机，艾力克斯则以一般简讯方式回传，等于在美国绕了一大圈后，女友才在距离四条街口的家中收到简讯，这就是说艾力克斯其实一直在传送国际漫游的长途简讯（long distance texts）。

邓思摩认为，罗渣士应该主动知会用户超量使用35元月费外的简讯费用，何况一个月内从同一个电话号码传送1300封长途简讯极为不合理，罗渣士更不应该在用户在毫不知情的情况下，必须缴付400元的帐单。

他续称：「罗渣士必须告知用户此一异常现象，亦或是在传发简讯的当下，提醒用户正在使用长途简讯，让人可以有所警觉，就像离开加拿大使用国际漫游功能一样。我想，电讯业者是故意不提醒用户，这也就是他们从顾客身上吸金的方式之一。」

业者：有区码 父：小孩怎知

邓思摩向罗渣士申诉，并坚持不付费，但是对方却告诉他，艾力克斯应该可以意识到接收简讯的区码是从美国传来的，但邓思摩反击道，一个16岁的青少年并不会分别本国及国外的区码，况且艾力克斯的女友告诉他是使用免费简讯应用程式传送。

最后，长途简讯费用成为欠款，罗渣士则主动停止邓思摩为艾力克斯及另一女儿申请的电话号码，合计两个门号共800元违约费，再加上400元月费以及其他附加费，导致邓思摩共需付出高达约1400元的费用。

邓思摩指出，由于当时他仍在与罗渣士进行申诉过程，因此尚未付款，但是对方却主动将他解约，如此霸凌的手段令人无法接受。现在罗渣士已将讨款工作转交给讨债公司处理，但是邓思摩坚持绝对不会轻易妥协。