GO火车公司误点赔偿 半年以来已达26万

GO火车公司发言人爱德华兹（Malon Edwards）表示，自该公司从去年11月承诺火车一旦延误超过15分钟，便会赔偿乘客损失的政策以来，总共赔偿费用已达26万元。

爱德华兹还说，实施该项政策以来，GO火车延误的情况已大大改善，有95%的班次都能准时开出。而比较2008年，正点率只有87.6%，2011年则提高到94%。

GO火车公司上述政策的内容包括，凡因机件、讯号及转换系统故障、火车交通、路轨受阻、建筑或维修等工程而导致火车误点，乘客均可获得赔偿；而某些外在因素，比如极端天气或紧急医疗事故等，则不作赔偿。不过在多伦多上周一发生暴雨淹水之后，GO火车仍为受影响的乘客每人赔偿100元，称这是特殊例外情况。