中国移民创业经历 书生办公司
——纪念登陆三月暨公司满月
题记:是水手就要出航,是男人就要迎着风浪,我的命运是漂泊的,因为我生活在海上。
经常有朋友问我:旺旺,你在他乡还好吗?这让我很难回答。说好吧,我的确正在艰难地打拼,每一天都是那么地难,那么地艰辛;说不好吧,我们的公司正在逐步获得认同,客户正在不断增多,人气也在不断得以提升。
这是公司满月的日子,也是我登陆加拿大刚满三个月,是个值得纪念的日子,它让我可以审慎乐观的回顾一个月来公司和我个人走过的创业初期的日日夜夜,它让我获得足够的信心去面对创业途中的各种困难。
毕竟,公司在艰难的时候诞生了,从初期的业绩看,似乎还看上去有点美。但,无疑,我和我的伙伴们付出了很多很多。这让我想起为什么站在冠军领奖台的英雄少有兴奋若狂,而更多泪流满面,毕竟,这样的荣耀是用自己的心血灌溉出来的。
公司才走了短短一个月的路,还不敢轻言成功,前面的路还很长很长,还需要我付出全部的精力和热情,我明白自己喜欢挑战,我知道自己已经习惯于漂泊,我无怨无悔,因为我最大的快乐就是工作。
无疑,我从来没有喜欢过加拿大,因为事业是我生命的全部,而从一开始我就知道加拿大不可能给我提供这样的舞台;但,我还是来了,为了这辈子无以回报的亲情!
本来想获得身份后回流,但,三年毕竟是不短的时间,特别在我已经把青春最美好的九年多时光永远地留在了大学校园之后,这样的心浮气躁,让我再输不起一个完整的三年——除非亲情需要我真的这么做。
读书的时候过着寄生虫一般的生活,现在,不再读书了,要么还是一个寄生虫,要么成长为一个男人。家里还有一个小妹,在她的眼里,我到底是英雄还是狗熊,长时期以来我很看重这个。我想让她知道,她的哥哥决不是一个生活中的懦夫,也许,有时候会被关在笼子里,但是他的心是鲜活的,他在随时寻找突破的方向。奋斗着,永远是我生活的进行时,从这个意义上说,成败对我已经是其次的了。也只有在这个时候,我的境界才朴素地符合了马克思的幸福观:幸福是在追求的过程中,而不是其结果。
刚来加拿大,象被扔进了一个大的深渊,周遭一团漆黑,好在这颗倔强的心不甘认输,在经过短短的心理调整,我已经在思考如何在这里立足,哪怕在这里只待一天,我都要以最积极乐观的心态过好这样的每一天。我知道我已经很幸运了,毕竟,我带来的钱不光能满足我的基本生活需求,似乎还可以以此做点什么。
而,10多年前,国门刚打开的时候,大多数留学生一下飞机就要走进餐馆打工,因为他们不这么做,晚饭就没有着落。带着这样庆幸的感觉,怀着一颗永远驿动的心,我开始思考这些年的人生,当然。这个需要把自己关在小屋里去解剖自我,正如鲁迅先生说的“真的勇士要敢于直面惨淡的人生,正视淋漓的鲜血”,回顾自己人生30年来走过的路,问自己我做了什么,我做错了什么,为什么会这样;问自己我到底想要什么,我愿意为此付出什么和能够付出什么;问自己什么是我擅长的,什么是我不能的而我又不再愿意为之倾注精力和热情。当然,人生不是小屋里的人生,需要走出去睁大自己的眼睛去观察,用自己的心去感受,用自己的大脑去判断。
就这样,偶然的时候,诞生了开办电脑公司的念头。为这样的主意而亢奋,为要实践这样的想法而彻夜不眠。召集朋友碰头开会,集思广益,听取不同的声音。这样的念头或因为认同而强化,或因为反面的声音而畏惧。时不时,郑智化的歌在心中回荡:不知道天多高,不知道海多远。
创办这样的一家公司,大概也就需要2万加元,实际上登陆加国的新移民不少会带来超过这样的资产,对在这边已有些积蓄的老移民,这更是区区小数目,可见,这不单纯是资金的问题;以计算机或其相关专业移民的比比皆是,而攒机又是一项没有太多技术成分的事情,可见,这也不是一个单纯技术的问题。思来想去,这大概是个综合的问题。
当然,这样的结论近乎于废话,但,无疑这提醒着我,为什么这么多具备条件的人都不去做的事情我却要去做,我到底能做什么。我想,大概除了极其强烈的创业冲动和激情,勇于承担风险和不畏惧失败的心态,我一无所有。
我没有计算机或其相关专业背景,我也不想做这样的专家,毕竟专家永远只能为别人做事,而我的志趣自从决定同意移民的那一刻起就不在这方面;我甚至因为刚来,并不了解这边的商业环境和商业运做常规;我没有过于充足的创业基金,因此我必须尽可能算计着开支——虽然这对大大咧咧惯了的我有些难。感谢非团(001上的好哥们)在创业初期就给的忠告:现金为王。创业的过程中永远不能出现资金的断链,现在起步是这样,我想真的有一天有做大事业的一天,我还将努力记得这个,毕竟,我还是目睹了“中科创业”的雪崩,也为此深深受到过震撼。
事实上,后来在做公司的过程中,还遇到了一些无法预料的困难。比如,因为安省公务员罢工,公司一直无法注册,有些供货商为此根本就不愿意给我们供货,而有些则要求我们象零售一样在采购的过程中同时缴纳PST(Provincial Sales Tax, 8%)和GST(Goods& Service Tax, 7%) (注:在加拿大,只要有买卖行为,就要交税。当然,有些项目是免税的,比如洗衣行业等。也就是说,我们从供货商那里采购需要交一次税,客户到我们这里买东西时又要交一次税。不同的是,因为我们是零售商,也就是我们采购的货物是用于再次销售,因此,根据安省税法,这样可以申请免交省税-PST,而只交GST。而一旦我们采购的货物被用于私人用途,就要补交PST。)因为刚开始做,并不明白其间的奥秘,这样,因为成本核算较高,导致我们的商品定价偏高,从而失去了很多客户,这里,真诚地向曾经信任我们而得到我们高的报价的朋友表示歉意,这实在是我们成长所必须付出的痛。请你们一如既往地支持我们,我们的价格策略就是低价,因为,我们需要以此得到认同,因为我们尽可能追逐最低的利润预期,我们只想在方便别人的同时实现自己的人生价值,我们渴望达到亦商亦友的境界,尽管这很是书生气,尽管这有些理想主义情节,但,我们不想这么快地就失去我们身上已然不多的纯洁。实际上,只要我们向税务机关(隶属安省财政部)提交申请,我们此前交的PST是可以退回的。当然,在长期的罢工(3.13~5.6)之后的第三天(5.8)我们正式注册了自己的公司——No.1 Computer Inc. 结束罢工的三天里,我们天天跑到downtown就为了注册公司,前两天都因为排队的人太多而未能如愿。关于公司名,当时还有个小插曲,在进行名称检索时,一家西人检索公司不同意我们注册这个名字,理由是已经有公司叫”Computer One”,说我们的名字和这个相似不能注册。我当时就懵了。我们印的名片和宣传材料上全用的”No.1 Computer”,我们的招牌也是这么写的,我们公司的域名叫”No1Computer.com”。可想而知,如果我们注不到No.1 Computer Inc.将会是多么的麻烦。我据理力争,我说Computer One只能理解为The First Computer, 与我们的No.1 Computer是不一样的。但,那个西人小姐态度实在太差,此前一个西人顾客已经和她吵了一架,把文件摔了一地。后来,没法,打算注册No1Computer.com Inc. 但,说实话,觉得这个名字有些别扭,没有轻易决定注册。走在大街上,感到有些郁闷,走着走着,见到了另一家名称检索公司,抱着试试看的态度进去,很巧的是小姐居然能讲中文(国语),顿时感到“沟通无极限”,呵呵。经过咨询,认为我们注册No.1 Computer Inc. 没有问题。这样,才最后搞掂。
罢工带给我们另一个影响就是考不成驾照,要知道,加拿大是一个车轮上的社会,本来在这边生活没有车已经是很不方便的了,现在开了公司,没有车,真的难以想象,如果没有车,我们所承诺的免费接送都将是一句空话,而这,将大大影响公司的信誉。没有车,甚至连每天的拿货都成问题,还有客户服务……起初的日子里,的确因为车的问题,以至个别顾客在服务方面对我们有意见。现在经过自己耐心的解释和适当的补偿(主要指额外的服务),基本能取得顾客的理解。
上周四去考车牌,很遗憾,Fail掉了,赶快排期,真希望上天保佑,能够尽快拿到车牌。当然,我们房东在用车方面给予了很大的帮助,我非常感谢他们!我真希望有一天,我能对更多的人说,我感谢他们,我感谢在我创业过程中给予关心和帮助的每一位热心朋友,我感谢我的创业伙伴们,尽管他们中有些已经因为各种原因离开了我们的团队,我还是希望有一天能够和他们共事,我要说,他们都是纯粹的人!
当然,我的每一点进步都将归功于我的父母,我的兄弟姐妹,他们是我不断奋斗的源泉,他们是我漂泊流浪生活最坚定的大后方,同时,我也想通过自己的努力、通过自己的成功来让他们感受骄傲!
创业是个艰难的过程,创业也刺激着我的每一根神经,这样我随时处于兴奋状态,这样,我的人生是鲜活的。因为筹划自己创业,也没有去找过工,我大概也明白,移民是我从事业上做回自己的转折点。当然,做什么事情,形式是次要的,如果有人能开出令我无法抗拒的条件为他打工,我想,我会考虑的,呵呵。
在《旺旺在加一月感受》中已已经粗浅地分析了加国中小商业生存的状态,一个字概括:难!用我认识的一位在这边做了十多年生意的台湾老前辈的话“Easy to start, hard to survive”。明明知道很难,但,我不回避,我想到了一些困难,我也知道有很多困难是在做的过程中才会碰到,但,我喜欢迎接困难,我喜欢挑战和克服困难,不管过程是多么的艰难,我能充分享受哪怕是一点点的成就感受。
当时说是两个原因阻碍着中小企业的发展:一是市场容量有限;二是人力成本过高。因为刚刚从书生尝试转型做商人,很多事情还是过于模式化、理想化。比如,就市场容量问题,就想过要积极开拓市场,将潜在客户群体分类,从而采用对应的公关策略,甚至连各种营销手段都想好了:door-to-door marketing, telemarketing, network marketing。实际上,一方面有些东西过于模式化,仿佛一谈电子商务就是B2B, B2C, C2B, C2C或者B2B2C等等概念;另一方面,因为人力成本高,没有那么多的人来开展这些工作。
因此,现在我们的市场推广手段,一方面靠网络上各位朋友的支持和推荐,另一方面就是散发传单(FLYER)。也许这个词就容易让人联想到不好的东西,但,我要说,惟有这么做,才能让人知道我们,因此,其实,做起来很是内疚。明明很多公寓门前都写着”No Flyer”, “No agent, peddler or canvassing”, ”No soliciting”,但,我们还是要努力想方设法进去。这里向被我们打扰过的朋友说声抱歉,也许我们还要打扰,呵呵。平时就跟着进公寓的人混进去,当然,也多次遭到拒绝,里面的人进去,把我们不客气地关在外面,我从来不怨恨他们,我意识到这是他们的权利,这也是他们的安全要求。但,我还是会等下一个进去的人,希望能够跟着混进去。一般是乘电梯到顶楼,然后挨家挨户发传单,能从门缝塞进去的就塞进去,不能的,就搁在人家门口。一般我们是两个人分工,一个单层,一个双层,最后在2楼回合,因为一楼常有管理员,所以,一般不敢到一楼散传单。散传单时发现,一般的公寓没有13层,从12层直接到14层,有些华人财团开发的甚至没有4层和14层。不过,这样的公寓楼这边叫condominion,是属于高级的公寓楼,一般前台有security(保安)值守,进不去。还发现,大多数电梯一般只有一个按键,即默认向下,如果想从中间楼层往上乘,大多数情况下需要先乘到一楼,再向上乘,大概电梯制造商认为同一栋楼里的人们不会串门。
送flyer的感觉很不好,但,还是要做,没有办法,看到过一句话:为了生存,我就像一部机器,没有停下来的可能。当时很受感触,是的,虽然我还不至于有生存的危机,但,既然公司已经运转起来,就没有停下来的可能。如果没有业务支撑,房租、广告、水电、电话、人工工资、汽车保险、汽油费、基本办公耗材,这些都将是负担。
想起了松下幸之助先生的一句话:不赚钱的商人是不道德的。是的,如果一个商人不能赚钱,那,用什么纳税,怎么给员工开工资?
初始的感觉很差,首先是道德观念的转变,倒不是自己吃得吃不得苦的问题,这个是思想问题,总觉得既然人家已经明文说不允许在未经同意的情况下进入大楼(有些干脆说有可能遭到控告-persecuted),在未经许可的情况下向私人空间(private property)投放传单是不是侵犯和干扰人家,但,正如前面说的,明知不好,还是要这么做。曾经多次被管理人员当场逮住,要求把已经散发的传单收回,开始有点害怕,惟恐会交给警察或者直接通知去法庭,后来脸皮慢慢厚了,也能跟他们磨磨,呵呵,然后象征性的捡几张已经散发的传单便开溜。也有严重一点的,收到物业管理部门委托的专门公司写来的complain信,而且他们的确通过我公司名字查到了我的姓名,呵呵。当然,也许会有些朋友看了我写的这些指责我们的行为有损于华人形象,我要说,也许我这样做是不妥当,但,我不想代表华人。真象有很多朋友说:好好干,为华人争光!我要说,这么,我将很惭愧。单纯想把公司经营好已然让我力不从心了,我怎承载得起这样的负重?真如沈阳飞龙的老板姜伟先生在分析为什么中国的第一代民营企业家大多已销声匿迹时说的,中国第一代民营企业家承载了一个不应该承载的重任:探索中国市场经济的重任。
要知道,先驱者大多要成为先烈。我渴望成为新移民中探路的先驱,我也准备付出数倍、数十倍于人的艰辛,但,无疑,我不希望自己成为先烈。因此,起初的日子里,还是目的单纯些好:我就是不想在加拿大过3年养老的生活,我就是不甘心我的前半生是八个字的结论:赢了荣誉,输了人生!
起先散发传单的时候,感觉自己就是卖火柴的小女孩,小女孩在凛冽的寒风中蜷缩在街之一隅,看着玻璃窗里灯火通明,其乐融融,空气中香气四溢,而自己饥寒交加。当我在中午走在公寓楼的过道里,到处是饭菜的香味,而我,连早饭都没吃,又饿、又热、又累,但,我告诫自己不能停,仿佛一停下来我就会懈怠而不再有决心。就象一个被困在雪山里的路人不断告诫自己,千万不要停止向前的脚步,只要一刻停下来,生命就会在瞬间消失。
还有,随时让自己心悸的是,冷不丁走到一家门口会传出汪汪的狗叫,有时会惊出一身冷汗。在推开每扇过道的消防门时,明知长时间不开,门把手上积累了很多静电,也要用手去推,这样的感觉实在不好,就象拿自己的生命在赌博一样,明明知道最后在死神面前再伟大的人都终将是一个loser,但,这样的游戏就是这么从有人类开始玩到今天,而且一直要玩下去。后来慢慢地知道推门前先用手上的传单接触一下门把手,虽然纸是电的不良导体,但多少会好些。
贴传单也是一样的经历,总是那么见不得人,但,总是要做。不敢乱贴,看到有贴过痕迹的地方就贴一张,一般贴在公交候车亭和街头邮箱侧壁上。关于散发传单,我要真诚地感谢我当初的伙伴Flora小姐,尽管她现在不和我们一起做,但,是她教会我在坚强中学会勇敢,在勇敢中战胜怯懦。衷心祝愿她能如愿找到满意的工作!
当时,关于尽力减少人力成本开支的想法是这样的,分给创业伙伴们股份,这样可以不必支出人工工资,从而大大缩短公司的盈亏平衡点的到来。但,现实问题不一定都能简化为一个数学物理模型,因此,其解也许不是那么直接和理想化。这个,尤其在大部分国人之间是行不通的,此前我的朋友们也告诫我不要随便分股份,但,我是个过于顽固的人。因此,我再一次用自己的教训告诫后来人,创业初期,关于股份的设定和划分还是要慎重。好在我的先期合作伙伴们都在公司正式开始之前就退出了,我衷心感谢他们的理解,我衷心感谢他们为这个公司的筹备所做的一切,我衷心希望有一天我能在公开的场合感谢他们!
创办并经营和管理一个公司,这,本来不是我擅长的,但,我喜欢挑战,我喜欢尝试不同的活法,我想知道除了能读好书,我还能做什么。我没有太多的优势,但,我愿意学习,我愿意努力,我激情满怀,我不惧怕失败。我明白地知道即使这样的事业失败,并不意味着人生的失败,反而,失败将使我更靠近成功一步。因此,即使失败,我能坦然面对,我有足够的心理承受能力和一定的经济承受能力。我默默地去做,我偏执地努力,我不知道我是否会成功,但,无疑,我会全力以赴——为了一份光荣与梦想!
作为一个做电脑的商人,关于买电脑,也给国内朋友一些意见,首先不赞成在国内买配件,原因如下:
一、本来这边的电子产品和国内价格差不多(可以参考我们的网站http://www.no1computer.com,货币单
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