纸印帐单收费惹不满：年耗加人5亿元

公共利益倡权中心（Public Interest Advocacy Centre）向超过2,000名国民进行民意调查，发现有三分一的受访者反对纸印本帐单需要收费的做法。另外，有三分一人对于改成电子帐单或网上理财的做法感到不自在。

虽然没有由银行或电讯业界公布的正式数字，到底每年客户花在纸印本帐单的费用总额是多少，但有非牟利团体估计，这数字大约在4.95至7.34亿元之间，另加税款，而且估计当中有多至1.02亿元的费用，是家中不能上网或没有电脑的低收入家庭及长者。