淘宝假货打不尽 马云喊冤 打假变"假打"

阿里巴巴赴美上市后频传捷报，去年“双11”全天交易额达571亿人民币，市值一度突破3000亿美元(逾1.8万亿元人民币)，马云成为亚洲新首富。阿里巴巴的成功，亦让人关注对其“纵容假货”的质疑。据报，中国工商总局去年11月11日当天，抽检淘宝天猫等电子商户，发现15批次样品属假冒或高度疑似假冒商品，已确证8个批次的样品为假冒商品，其中淘宝天猫占3个。更令阿里巴巴尴尬的是，APEC会议期间，为各国领导人量身定做的“新中装”，APEC会议还未结束，其假货就在淘宝上热卖。

兰州的罗先生去年底在淘宝网买了一双品牌运动鞋。这双店面标价699元人民币的运动鞋，在网店售价仅269元，店主称商品是断码特价，保证是正品。岂料穿了不到3个月鞋底就脱胶，当罗先生再去找店家时才发现，这家淘宝店竟然消失了。长期以来，假货问题一直困扰?电商行业，尤其是淘宝。

面对淘宝数以万计的假货，阿里巴巴集团董事局主席马云称“很痛苦”。图为马云去年9月23日在纽约参加克林顿全球论坛。（法新社）

“双11”购物狂欢节之后，快递公司往往“爆仓”，反映网购生意畅旺。（网上图片）

淘宝卖家大多在强调“正品”，声称“支持验货”；但即便买到假货，买家也鲜有去工商局验货。（网上图片）

“割价”运动鞋3月脱底

阿里巴巴并不甘心被套上“山寨电商”的名号，去年12月，阿里巴巴联合公安、质监、出版、知识产权等3日内连发假货报告，并宣布联合国家新闻出版广电总局打击盗版侵权。淘宝称，截至去年12月12日，帮助各地警方破获18个“制售假集群”，捣破200多个据点，共拘近400疑犯。

其实这并不是阿里巴巴第一次大张旗鼓向假货宣战，2009年投入亿元打假，2013年查处半年交易额2000多万的大案 ，但假货始终“如影随形”。日前，马云在央视节目上称“我们也很悲剧”，假货集团曾给他设灵堂，在公司门口游行示威。他说，假货、知识产权和炒作信用这3个问题是公司发展的“癌症”。很多地方保护主义，执法机构对付的不是制假者，而是淘宝，因为对付淘宝最容易，对付制假者很难。

商品加贴二维码列明产地

马云说，“中国如果有一个机构人最多、技术最强、决心最大、打击力度最大的公司，全世界可能我们排第一”。阿里巴巴公布数据，从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元(人民币，下同)。阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋说，通过智能识别、数据分析、大数据建模，假货从10亿件商品中被捞出，继而追踪到线下卖家。 而今年的打假新招是二维码，消费者只要用手机扫描商品上的二维码，就可以追溯产品产地，辨别真伪。

地方政府也向阿里求助。邵晓锋说，全国山寨的Adidas和Nike运动鞋的源头福建省莆田市政府，希望借助淘宝助当地造假企业走上正路，淘宝亦会考虑向这些企业投放一些资源。但业内人士向媒体透露，“打假”其实是“假打”，淘宝其实是店家的利益共同体，并不愿意伤及商家利益。

港教授：淘宝审查赔偿有责

不过马云在去年11月的世界互联网大会上说：“购物，25块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。 ”香港中文大学市场学教授冼日明说，虽然不排除有如此贪心的消费者，但淘宝并非完全没有责任，特别是阿里巴巴现在成了国际级的企业，更应严格筛选客户。他说，淘宝对卖家的监管不够，处罚力度也不够；应该在卖家开店前做严格的审查，开店之后一旦发现售假，就将该公司其他品牌的营业一并终止，并且把卖家的保证金都赔偿给消费者，如果不够，淘宝再补赔。

中华民营企业联合会会长保育钧接受本报电话采访时则为阿里巴巴“喊冤”：它只是一家企业，不能打假，下一步要靠工商部门去打假。