多伦多男子因轮椅太大遭航空公司拒载 网友力挺
一名来自多伦多的男子日前要订票搭乘飞机时,只因为他的轮椅高出飞机行李舱区域13厘米,而被航空公司无情拒载。该男子通过视频向航空公司申诉,获得网友大力支持。
这位来自多伦多的31岁男子Tim Rose本打算在今年九月时,搭乘加航从多伦多飞往美国俄亥俄州的Cleveland。但他在订票时,因为自己的轮椅太大,加航建议他用小一点的轮椅才可以搭飞机。
Rose说,加航的一位工作人员告诉他,他用的轮椅算是超过规定行李标准的物件,无法登机,但是Rose自己只有这个轮椅,没有别的选择。这意味着他将因为自己需要依靠轮椅而无法乘坐这趟航班。
Rose认为这是航空公司对他的歧视,他描述加航工作人员对他说,“这事和你带着超出规格的行李箱一样,放不进就是放不进”。Rose认为,这位航空公司工作人员的态度只是把他比作一件行李。
由于自己的身体状况,平时他需要一只服务犬陪在左右,而从多伦多飞往Cleveland的直飞航班只有加航才有,其他航班都需要转机,这对他来说很不方便。
后来Rose在Facebook上发布了一段自己录的视频,向加航提出申诉。他说,希望自己能和其他不需要轮椅的人一样享有接受服务的权利,也并不要求被特殊对待。但加航还未就此事与他直接联络。
视频发到网上后,点阅量超过1万5000次,还有许多网友声援Rose的举动,对他表示支持。
Mary Coste:太棒了,Tim!
Mary Neilans:谢谢你,Tim!说得太好了!我已经分享了视频,还会继续关注进展的。希望加航能道歉并尽快解决这个问题。
Mat Eisenstadt:Tim,你说得很好。我真的能感受到你的失望。真心希望你能够得到加航的回复,也希望它们能解决你的问题。我会把这个视频分享给我的朋友。
加航没什么过错,错误的是顾客自己。你要么遵守加航规定换轮椅,要么就别订票。当然,加航可以为他特意安排通融一下;但那仍属于加航的恩惠,不是加航的义务,加航完全可以不通融而毫无责任。
况且,他咋不向那些不提供导盲犬搭机的航空公司投诉呢?
一群脑残法盲跟着起什么哄!
为什么规则不去遵守呢