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华人被拖下飞机 美联航CEO声明再次引发群愤
美联航CEO 奥斯卡·穆诺兹
美国联合航空(United Airlines)周日一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班，因超额订票而将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走。有乘客拍下片段并上载至互联网，航空公司亦因此遭网民闹爆。联合航空事后发表声明确认事件，表示为此深表歉意。
可以预见的是，美联航定会花费大量的时间与精力来进行道歉、公关等一系列善后事宜，但是有些徒劳，视频传递出的信息实在是太震撼了。
事实上，航空公司对此事的初步回应已经让人感到遗憾。
美国联合航空发言人表示，公司有遵循正确的程序，指该航班必须起飞，故通知芝加哥警方协助。
美联航公关部门首先发表了一个声明，直言芝加哥到路易斯维尔的航班被超额预订，“在我们的团队寻找志愿者之后，一个客户拒绝自愿离开飞机，执法机关介入。对于超额预订，我们深表歉意。具体细节将稍后公布。”
随后，美联航CEO奥斯卡·穆诺兹（Oscar Munoz）就此事件发表的简短而又官方的声明，使整个事件变得更糟。“对于整个美联航来说，这是一个非常令人失望的事情。对于需要被重新安排行程的顾客，表示歉意。”
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网友评论
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51.CA
立场。
美联航正确的做法是，加大补偿激励，我就不信几百人里面有人被补偿1000美刀以上还不心动的。实在不行，加到两三千都是正确的做法。总比现在的情况好太多了。
我不是反对超卖，毕竟空着座位也不环保，航空公司的损失最终还是加到每个人头上。超卖了，要有个聪明一点的办法解决就好，美联航当时的这个做决定的经理完全应该被开除。
最危险的信号是，商业公司正在全面控制社会，人已经不被当人看，一切价值判断都以商业公司利益为中心。人只是消费者和纳税者而已，人失去做人的权力和尊严。
作为人，人已经失去做人的价值。当面临人的价值和商业公司价值对持的局面时，公司价值践踏人的价值，公司叫警察，人被迫给商家让位。
北美医生的社会地位很高，尤其是美国的医生。Pearson 机场有专门一条通道来服务美国的医生。看的出当时这位华人内心是崩溃的，平日被尊重的错觉，从被挑选让位，到给人已豪无尊严的方式拖下，一一被打碎。