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实体经济已死? 从董明珠看虚实时代

美国波普艺术家安迪?沃霍尔早在上世纪70年代就曾预言:“在未来,每个人都可以成名15分钟”。他认为,在适当的场合下,只要有足够的曝光,每个人都有机会成为超级明星,但是要有人挖掘,让它变得有趣。

如今这一预言得到了无比鲜活的应验,Instagram的成功就脱胎自沃霍尔的预想。而此时此刻,风起云涌的网红和网红经济也充分印证了平民成名并非难比登天,自媒体平台以及网红艺人公司、团队的乘势而起,满足了“足够的曝光”和“有人挖掘”的条件,艺人一旦成为优质的流量携带者,必将受到丰厚利润的垂青。

在虚拟经济和网红经济崛起之后,有些人认为实体经济必将走向穷途末路,然而事实不非如此,线上经济与线下经济并不是简单的二元对立,而是必须走向联合与互助,成为一个紧密联系的共同体。

首先,“网红”是一个理念而不仅仅是一个称谓,它代表着一种新的商业思维。格力的女企业家董明珠在2016年三八节那天,发布了“董明珠的自媒体”,乍看上去这种做法并不新颖,但实际上,格力的这次变招内涵丰富。它捆绑着媒体的概念、商城的概念,而在其后还传播着以董明珠为代表的品牌传播方式。

董明珠对虚实经济的关系理解透彻,也着力将自己塑造成“网红”增加品牌的附加值(图源:VCG)

类似的做法,潘石屹也践行过,并得到很好的市场反应。可见,这些企业家都在有意识地把自己塑造成“网红”,并且通过自身作为网红的品牌影响力拉动企业品牌的市场认可度,并且绝没有割裂线上和线下经济,而是力图使两者更加有机和紧密地结合在一起。

其次,当今人们的消费习惯已不再是单纯追求物美价廉了,以价格战来获得眼球经济的时代已然远去。我们需要一个产品更有“温度”,希望它有更加多元化的展示,我们不只想看到一张说明书,好希望看到产品在屏幕前有一个完整的体验,进而希望有一个真人去使用它,并在使用之后告诉我们这个产品的优劣及其理由。

这也就是为什么一个之前毫无名气的邻家女孩,在网络平台上展示自己穿衣服、吃饭、睡觉等多维度的内容,她就可以成为品牌代言,就可以在淘宝创下几十个亿的销售奇迹。

最后,既然虚拟经济与实体经济是一个共同体,那么前者如何帮助后者复苏?从现有格局看,这项使命似乎已经交到了网红经济手中。

虚拟经济可以为为实体经济提供数据思维,用针对不同问题的大数据的联合,来使实体经济携带虚拟属性。比如一家从事汽修的实体店铺,一旦有了自己专业的、垂直的修车数据库,配合图片甚至视频,就可以帮助维修工第一时间做出判断,并找到解决对策,而不是求问度娘,碰到稍冷僻的问题便束手无策。

这对于实体店的员工来说也是积累经验和学习的过程,它在某种程度上弥补了师承关系中的知识保留局限,降低实体店老板的人事风险。

然而这种虚拟经济的互联网基因不足,这就造就了网红经济登场的时刻。数据库资料不能盲目地追求增量,一定要把人绑定进去,比如通过单次付费的方式,找到对某项问题、领域擅长的人员,通过实时在线的视频、音频、图片等方式进行远程的“会诊”,这会更加便捷,也更会令消费端兴致盎然。

这些实时在线的“会诊者”本质上就是网红,通过自己的专业知识以及人格魅力来实现流量变现,同时也帮助了实体经济的回暖,让实体经济变得有温度、有层次,有更广阔的延伸空间。

网红的内涵与外延十分丰富,凡是自带流量和变现能力的人都可以称为网红(图源:维基百科公有领域)

以社交营销为核心的新媒体商业集团,会为网红经济和实体经济之间的结合、互助提供强有力的支撑,这种公司的存在才是两种经济得以共荣的关键,因为即便是作为桥梁的虚拟经济,本身也同样需要桥梁。

网红经济有助于实体经济的虚拟化,虚实结合才是大手笔,靠系统赚钱、靠规模盈利从一天服务几十个人,到一天服务几百万人迈进。

当然也要把握好当前这样一个可供实体经济进行虚拟改造的窗口期,因为虚拟经济积蓄一定的能量势必会向实体经济迫进,那是才是传统实体经济的艰难时刻。

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