帮你买菜还送进冰箱！这家大超市已经这么做了

近日亚马逊网站提议推出“送货进家”的服务，引起许多人的议论，有不少人担心这种做法的安全性。然而大型连锁超市沃尔玛公司最近拟推出一个更为“贴心”的服务，誓要让顾客省时省力地拥有充足的、新鲜的口粮。

试想一下，如果你在上班或者在外忙着做其他事的时候，有人已经帮你把想到超市买的东西一一采购回来，还帮你直接放进冰箱，而当你回家后，就能从冰箱里拿到想要的食物时，是怎样的心情？

沃尔玛公司最近就提出了帮顾客采购并直接把食物送到顾客家里的冰箱的这个构想，而且已经在美国一些地方试运行。

当顾客在沃尔玛网站上选购了想要的商品后，送货员就会帮顾客备好这些商品，并送到顾客家里。如果按了门铃以后，没人应答，送货员就通过之前顾客授权过的一次性密码，打开顾客家的智能锁，进入顾客家中。这时候顾客的手机会收到一条送货提示，顾客可以打开手机，通过家里放的监控摄像机实时看到家中的情况。送货员进入家门后，会把顾客选购的食物送进厨房，并一一摆放到冰箱里。顾客能通过手机看到整个过程，并在送货员离开、大门自动锁好之后，收到一条确认信息。

沃尔玛公司认为，这么做可以让顾客忙了一天回到家之后，打开冰箱就能有想要的所有食物。而且这些食物因为被直接送进了冰箱里，就像从未离开商场货柜那样新鲜。顾客不仅节省了外出购物的时间，也省去了一一打开包装，把食物存进冰箱的麻烦。中午午休的时候想想晚上需要什么食材，下班回到家直接就能开始动手准备晚餐。

方便和安全 哪个更重要？

沃尔玛与亚马逊提出的这种“送货进家门”的服务理念也许确实能为消费者带来许多便利，但这引起人们对安全的担忧。

一位喜欢网购的民众Stephanie Reisner在接到亚马逊邀请她提议“送货进家”服务时，她犹豫了，因为她感觉这种做法有点入侵了她的私人领域。

尽管顾客可以通过监控摄像机实时看到送货员的举动，而且亚马逊也声称这些送货员都经过严密的背景调查，在整个送货过程中亚马逊与送货员不会有任何钥匙或密码的交接，但Reisner还是有些担心。

她说，毕竟你不知道别人在想什么，他会不会在进入你家之后默默记下家里有什么东西，然后计划着回来作案？而且如果顾客经常这么买东西，让别人把东西送进家门，时间久了，送货员也就知道主人通常什么时候不在家了。

防网络诈骗顾问Claudiu Popa表示，让送货员进到顾客家里，有可能导致家里的Wi-Fi系统被黑客入侵，也有可能让有些人能趁机悄悄把极小的监控摄像头放在顾客家里进行窥视。到那时，这种“方便（convenience）”就会变成“入侵（invasiveness）”了。

不过虽然批评和担忧不断，但亚马逊公司和沃尔玛公司都对这项计划信心满满。沃尔玛公司发言人Ravi Jariwala表示，虽然沃尔玛提出的这项服务还在试运行阶段，但已经有许多人报名想要体验这个服务了。