代购遭辱骂委屈:“我们根本不是澳媒说的那样”

在店里遭到口头上的辱骂和威胁，加上“有偏见”的媒体报道和消极的公众看法，澳洲华人代购声称“压力山大”。

据澳洲广播公司报道，据信在澳洲约有40万代购为中国客户服务，28岁的赵文博（Wenbo Zhao，音译）就是南澳一名全职代购。已拿到PR的赵女士表示，最近有关代购将货架上奶粉和其他产品一扫而光的报道，“连累”她也受到了其他客户的辱骂。

赵女士称，“有天我去药房帮客户买膳食补充剂，一位老太太不停用手机拍我，说要举报我，在店里，有些人经过时会骂我们‘恶心’”。她认为，这一切都是由于澳媒的“偏见报道”引发。赵女士说道：“我不会责怪澳人，因为他们对华人代购不了解，这就是为什么会有误解的原因。”

墨尔本代购，两个孩子的母亲邹丽（Li Zou，音译）表示，她也担心在药店会被人辱骂。她说道：“随着媒体引导舆论，当地消费者都认为购买奶粉的亚洲顾客会赚取丰厚的利润。”但并非所有的代购都有相同的经历，同样来自墨尔本的项丽雅（Liya Xiang，音译）表示，在为顾客购买产品时，她从未受到其他购物者的攻击或辱骂。

仅用5个小时就售出800公斤樱桃

赵女士表示，她每年向中国客户出售价值超过500万澳元的澳洲产品，她认为，通过帮助在复杂但利润丰厚的中国市场推广产品，澳洲企业也常常因代购受益。最近，赵女士以每2公斤70澳元的价格为南澳一农场售出800公斤樱桃。

计算完所有成本，赵女士每盒可挣10澳元。据悉，为了销售这些水果，赵女士和另外一名代购在淘宝上，为7000名潜在客户试吃了樱桃。5个小时的直播，她们描述樱桃的味道和质地，并简单介绍了农场。

赵女士说道：“我们试图向中国客户解释，为什么要选择澳洲樱桃而非智利樱桃，并说明为何澳洲樱桃拥有最高品质。”她补充成，在某些情况下，澳洲企业也抓住了利用代购进入中国市场的机会。

赵女士称，有些药房工作人员也会通过微信向代购宣传产品，以达到销售指标。昆士兰科技大学商学院零售专家兼副教授Gary Mortimer说道：“中国消费者对中国货架上的产品持怀疑态度，因为信任和山寨问题，澳洲企业直接进入中国市场非常具有挑战性，中国中产人士越来越多，这些类型的产品被视为高级产品，如果在浴室摆放Blackmores或Swisse，就等于说，这些产品我消费得起。”Mortimer称，“中国消费者知道澳洲产品需要经过严格的测试，品质可以得到保障”。

“我也会非常生气”

代购并不是新现象，2008年中国奶粉丑闻后，中国游客和留学生开始往国内寄奶粉，由于高需求，促使超市实施限购两罐政策。但很多代购依旧违反规定，利用多次折回的方式规避政策。

去年12月，ABC调查时就发现阿德莱德存在一个复杂的代购网，一旦超市上架配方奶粉，他们就会行动，使得很多当地妈妈无法买到奶粉。药店供应商Adam Trevorrow也表示，当货架上没有奶粉时，他也需要花费精力找奶粉。

上周，在墨尔本Box Hill区Woolworths发生抢奶粉事件，代购为了争抢奶粉互相挤撞。项女士认为这种情况在代购圈并不常见，她说道：“如果我是本地妈妈，要是买不到奶粉，我也会非常生气。”邹女士希望澳洲政府出台有关代购更强有力的政策，确保他们缴纳足够的税，这可以帮助解决公众对该行业的担忧。

她说道：“一些代购的税收贡献较少，他们既不在澳洲交税，又不在中国纳税，也许澳洲政府可以借鉴中国新推出的《电子商务法》。”