陕西奔驰女车主维权惊动北京 现身央视披露内情

奔驰女车主接受中国央视专访（图源：中国央视视频截图）

近日，中国陕西一段 “奔驰女车主维权”的视频引爆了网络。如今，事件女车主受到了中国央视专访，披露了更多内幕。

北京时间4月15日，奔驰女车主现身中国央视进行专访，该女子称在距离她签单提车，准备将车开到车管所挂牌。才5分钟的时间，购买的奔驰车发动机就发生了漏油。

随后，女子见奔驰车开回去后，在店内停了15天。这期间，女车主和4S店交涉了三次，从退款到换车最后改为补偿。之后，4S店却再一次推翻之前的解决办法，表示按照“汽车三包政策”规定，4S店只能更换发动机。

女车主表示，自己是受过文化教育的人，这件事的解决却让她几十年的教育受到“奇耻大辱”，于是便有了“奔驰女车主坐在引擎盖上维权”的视频。

女主持称表示，她知道坐在引擎盖上非常丢人，甚至有些不堪，但是，她来的时候，就已经做好的不要脸的准备。她希望能给她一个曝光的机会。

事情闹大之后，4月11日，西安市市场监管局再次介入并成立调查组展开调查。

4月13日，奔驰公司发表声明向客户的经历深表歉意，并派出专门工作小组前往西安调查沟通。

4月13日上午，该女子在其丈夫等人陪同下，来到4S店所在地的市场监管部门，提交了一份正式的书面投诉材料并表达了相应的诉求。该女子还表示，中国国家质检总局已经派了十几个人的团队下来调查这个事情。

当日下午，在西安市市场监管局高新分局的主持下，女车主和奔驰方代表进行了数小时的沟通协商，最终没有协商成功。

女车主表示，在未调查清楚前拒绝接受退款，“4S店最大的问题是避重就轻，逃避问题。假设西安利之星4S店要退款，那也要一个理由。我是合法合理维权，不是按闹分配。”

与此同时，该车主还表示，她在买车过程中被骗取了金融服务费。她原本可以全款买车，但是，销售引诱她贷款购买。

对此，西安涉事4S店负责人并未正面回应女车主提到的“金融服务费”问题。

涉事奔驰4S店门面（图源：@飞行Sir）

此次奔驰品牌影响力受到重创（图源：秒拍视频截图）

有报道称，这次维权事件幕后，涉事4S店幕后老板颜健生背景不简单。

资料显示，颜健生现年52岁，拥有超过25年的汽车服务管理经验，曾于亚洲多个国家工作。其担任法定代表人的企业多达129家，担任高管149家，其中企业多数与利之星相关。

据了解，除了在西安利之星任职，颜健生还在梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司中担任董事。

另外，他还是一位马来西亚“拿督”。拿督为马来西亚荣誉制度下的一种称号，是一种象征式的终身荣誉身份，不具有世袭和封邑的权力。

而颜健生旗下的芜湖中星汽车销售服务公司，也是由演员赵薇及其哥哥赵健担任董事，赵薇为最终受益人之一。

根据上述信息，网友们纷纷推测，事发这么多天奔驰公司才出面发声明，或许是因为利之星4S店超乎寻常的能量。

据女车主表示，还遭陌生人恐吓，手机号也被泄露。

如今，车主的非理性维权取得了理性维权无法取得的效果，这种不该出现的反常，反映出身居强势地位的某些企业，法律意识的淡薄以及对消费者的惯常漠视。