海底捞又摊上事了!这次场面让人难以接受
最近,海底捞又摊上事儿了!
有食客在网上发帖投诉:自己吃海底捞的时候,在汤底中发现了一只苍蝇!而且,这只苍蝇还有、点、大!!!
9月8日,一位网友发帖称,9月6日下午5时30分,他和同伴三人在武汉海底捞国博店用餐。
(图片来源:楚天都市报记者尹鑫)
根据他上传的照片,用来盛汤的汤勺里,赫然飘着一只大苍蝇。
(顾客供图)
网友称,他最难以接受的是,自己是在喝了四碗菌菇汤后,才发现汤底内有只苍蝇!
根据他上传的消费小票,当天点单的锅底是麻辣与菌汤的拼锅,价值78元,一共消费了296元。
(顾客供图)
海底捞门店负责人回应
鸳鸯锅中的菌汤价值应为39元,十倍赔偿为390元,按照相关规定,我们愿意补足到1000元现金,但顾客也没有同意。
张经理称,9月8日,顾客突然称自己出差途中拉肚子,大堂经理知情后立刻赶往孝感,准备陪他到当地就医。
(顾客供图)
市场监督管理局:该店后厨符合管理规范
网友热议:赶到异地陪同就医,这很海底捞
@随风:苍蝇可能是汤料原固体原料里面的。但是海底捞态度是真的好,在异地也提出前来陪同去医院检查。
@:海底捞的大堂经理能跑到孝感去陪同就医,真的是很不容易了,而且愿意十倍赔偿390元,凑足1000元给客人,态度真的难能可贵了。
@茜茜-周:1、我吃不起海底捞,2、海底捞态度尚可,3、顾客其实也没有过分要求,所提诉求,在我看来,均合理。
@久久?:只要在外面吃饭,这种事都避免不了,区别就是商家的态度了,不过还是要注意再注意。
@ying.:按道理来说如果是想搞钱,三个人不至于只点这么点。推断应该是海底捞的问题
@天天:海底捞前服务员告诉你:他们有个规定,后厨员工打死一只苍蝇,奖励一个西瓜。
吃饭吃到苍蝇确实太噩梦了,你觉得海底捞的处理方式合理吗?
网友评论