1360万人失业，越来越多美国人挨饿...

据报道，在今年秋天的总统竞选辩论中，主持人将不得不在很短的时间内涵盖很多领域的内容。

但是有一个核心问题是民众普遍认为必须让唐纳德·特朗普总统和总统候选人乔·拜登回答的：当此次新冠疫情引发了自经济大萧条以来最严重的经济危机之际，他们会做些什么来确保国家能提供公平和有弹性的政府服务?

美国人民正面临前所未有的困难:美国的失业率最高曾达到14.7%，而现在是8.4%;这意味着至少有1360万人失业，近三千万人正在申请失业救济;每周有近100万人首次申请失业救济。自危机开始以来，已有600多万人申请联邦食品援助(SNAP)的福利。现在每8个美国人中就有1个，也就是一共大约4300万人在接受食品援助。

在新型冠状病毒危机期间，越来越多的美国人正在挨饿。

食不果腹的家庭还面临被驱逐的危险，他们发现很难找到稳定的工作。这些问题在有色人种比较多的社区尤其突出。

但是，他们并没有找到一个准备好的社会保障网络来帮助缓解冲击，而是发现了一个过时的、混乱的、资源匮乏和耗尽的网络。在我们最黑暗的时刻，政府的出现让事情变得更糟。首先，仅仅是找到合适的申请网站就是一个挑战。然后申请方式又是复杂和困难的。而且即使你坚持操作到最后，系统和服务还会延迟。

我们的社会安全网没有发挥作用，但我们确实有一个千年一遇的机会来重新思考和重塑政府和它的人民之间的关系，为所有人建立一个更公平和更有弹性的政府。这包括建立一个更强大的安全网，纠正刑事司法系统的错误，并致力于培养公民积极参与的社区。

我们知道，我们的体制中存在着不平等的现象。这种不平等可以追溯到我们国家成立之初甚至更早的时候，我们必须共同努力，消除这种遗留问题，建立公平和包容的体制。政府服务应该简单易用，方便所有人使用。这就是我们构建公平体系的方式。

在《美国法规》中，我们相信能大规模改善人们生活的最大助力是技术和政府。我们已经把它们放在一起，为政府服务制定了蓝图，以满足那些使用信息技术的人的需求。如今这些人就是我们大多数人。

首先要以人为本，把人放在程序设计的中心，并为每个需要他们的人，无论是在现场还是在网上的人建立系统。例如，我们与加州政府合作开发了一个程序(GetCalFresh)，一种易于使用的联邦食品援助福利申请应用程序。过去，申请者在原网站上填写一份极其复杂的申请表要花上一个小时，但我们简化了流程，把它缩短到了10分钟多一点。

因此，当新冠危机爆发时，我们的团队能够管理大量申请，并帮助80万人申请食品福利。这之所以成为可能，是因为我们多年来一直致力于使应用程序易于使用、数字化和可扩展。

我们必须采取最佳做法并在全国范围内使用这些做法来增强人们的权能。这是我们实现体制变革、大规模改善民生的重要途径。