"投诉外卖,咨询疫情" 2020年十大荒唐报警电话
每年911报警电话中心总会接到一些莫名其妙的电话,向警方求助或投诉。今年因为疫情,还有一些人拨打紧急报警电话询问疫情相关问题。报警中心再次提醒民众,切勿随意拨打911报警电话,占用公共资源,导致真正需要紧急救助的人错过最佳报案时机。
(Getty Images)
BC省911报警中心E-Comm日前公布了2020年度十大荒唐报警电话,希望以此告知民众,什么情况下不适宜拨打911报警。
这十大最荒唐报警理由包括:
1. 打电话投诉外卖公司未及时送餐;
2. 咨询当地是否因疫情而实行全面封锁;
3. 询问疫情期在家设置蹦床是否违法;
4. 求助如何申请CERB补助金;
5. 投诉买的二手床垫不像广告写得那样柔软;
6. 报告银行卡被卡在自动取款机内;
7. 举报邻居在禁烟楼内抽烟;
8. 打听如何进入执法部门工作;
9. 确认时间;
10. 因被锁在车外而打911求助。
“打911咨询问题或进行消费者投诉看起来并不会造成什么伤害,但实际上,人们没有意识到,报警中心将每一个打进来的电话都视为有紧急情况发生,并需要时间来确认其重要性。这意味着报警中心每花一分钟来应对这类咨询、疑问或者投诉,就会占用掉处理紧急任务的时间。报警中心的首要任务是帮助那些遇到紧急情况的人。”
E-Comm报警中心的资深沟通专家Kaila Butler表示,她理解人们在疫情时期的“沮丧和担忧”,但疫情期间的相关问题及投诉不应该通过拨打911报警电话来解决。
E-Comm负责处理99%的BC省911报警电话,在2020年度该中心共接到了超过170万通电话。
参考链接:
https://www.vancouverisawesome.com/vancouver-news/these-are-the-top-10-most-ridiculous-911-calls-in-bc-in-2020-3222488
收那么多税,就是不肯多雇几个接线员,不肯多设几条线路。NB的枪击案,不就是个例子?加拿大政府的皮,真比河马还厚。
6.银行卡在ATM里面取不出来,应该打银行的电话,而不是报警。
7. 邻居在禁烟区吸烟,应该报告给大楼管理员,而不是报警。
这是常识