鉴于太多客户抱怨难以读懂电费账单,安省第一电力公司(Hydro One)已推出更加简单和易读的电费账单。
新账单有五个部分,最主要的是前三部分,分别是:我欠多少电费、用了多少电,以及付费截止日,可以让客户大大节约阅读账单的时间。如果客户想知道电费详情,账单的背面则有说明。
安省能源厅长简笛博(Glenn Thibeault)说,该厅有一个重新设计账单的团队,并正与电力分销商协会(Electricity Distributors Association)合作,明年初将提出相关建议。
多伦多电力局已经表态说,他们的顾客也常抱怨账单难懂,待能源厅公布新规后,就会决定如何重新设计电费账单。