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缩短加拿大机场旅客等待时间和延误工作取得进展

8月5日,联邦交通部长艾诚致(Omar Alghabra)阁下、卫生部长杜克洛(Jean-Yves Duclos)阁下、公共安全部长马守诺(Marco Mendicino)阁下和旅游部长兼财政部副部长布瓦索诺(Randy Boissonnault)阁下共同发布信息,通报加拿大联邦政府和业界伙伴在缩短加拿大机场旅客等待时间和延误方面继续进行的工作和取得的进展。  

最新数据

乘客等候安检时间 

  • 从8月1日至3日,86%的旅客在15分钟内得到加拿大航空运输安全局(CATSA)的检查,比前一周(7月25日至31日)的84%有所改善。 
  • 多伦多皮尔逊国际机场:8月1-3日为86%。 
  • 温哥华国际机场:8月1-3日为84%。 
  • 蒙特利尔-特鲁多国际机场:8月1-3日为89%。 
  • 卡尔加里国际机场:8月1-3日为87%。 

旅客流量 

加拿大所有机场抵港人数 

  • 在7月25-31日的一周: 
  • 平均每日过境或从海外抵港的旅客人数超过9万人次。 
  • 这比前一周增加了近4000名乘客。 

加拿大所有机场离港人数 

  • 在7月25-31日的一周: 
  • 平均每日乘客超过16万5000人次 
  • 这比前一周增加了大约13,500名乘客。 

多伦多皮尔逊国际机场的飞机滞留情况 

  • 自5月初以来,多伦多皮尔逊国际机场被滞留在停机坪上的飞机数量大幅减少。 
  • 在7月25日至31日这一周,停机坪上有19架飞机被滞留,而在2022年5月23日至29日这一周,停机坪上有373架飞机被滞留。 

联邦政府与业界多方行动 

加拿大联邦政府和航空业合作伙伴继续采取行动,增加资源,理顺整个航空系统的流程,以缓解机场的拥堵并疏通客流,包括: 

与航空业界伙伴合作 

  • 艾诚致部长继续与全国各地的机场和各种规模航空公司的高层主管会面,确保持续的合作和持续的行动,帮助减少延误并疏通客流。 
  • 本周,艾诚致部长会见了美国国土安全部长马约尔卡斯(Alejandro Mayorkas),商议围绕机场延误问题采取的行动,包括在加拿大各地预先清关口岸为前往美国的乘客缩短等待时间的各种办法,以及有必要重新开放NEXUS和FAST注册中心并紧急处理积压申请等问题。 
  • 本周,艾诚致部长还会见了大多伦多机场管理局、加拿大航空公司和西捷航空公司的高管,讨论了航空行业的复苏和业界为减少旅客等待时间而正在实施的解决方案,以及为继续减少航班延误或取消、并减少行李误操作而采取的行动。 
  • 在过去的几周里,部长已经会见了全国十多个机场的高管,包括多伦多皮尔逊机场、温哥华机场、埃德蒙顿机场和温尼伯机场等。这些重要的会晤将继续推进。 
  • 加拿大交通部继续和加拿大航空运输安全局(CATSA)、加拿大公共卫生局(PHAC)、加拿大边境服务局(CBSA)和加拿大空管导航(NAV CANADA)一起,与机场和航空公司举行定期会议,寻找解决方案,应对影响旅行的拥堵问题。 

向安全检查和海关处理增加人手 

  • 自4月以来,加拿大各地已经增聘了超过1600名CATSA安检人员。 
  • 多伦多皮尔逊国际机场和温哥华国际机场的安检人员数量目前已超过夏季目标水平的100%。我们还在继续努力在所有机场增加安检人员的数量,包括蒙特利尔-特鲁多国际机场和卡尔加里国际机场。 
  • CBSA正在为最拥挤的机场提供更多的边境服务人员,临时返聘了退休人员,并增聘了新的实习边境服务官员。 

理顺多伦多皮尔森国际机场的通关手续 

  • 在7月的最后一周,大多伦多机场管理局和加拿大边境服务局在多伦多皮尔逊国际机场增加了10个新的电子闸门(eGates)和30个自助通关柜台(primary inspection kiosk)。 
  • 加拿大边境服务局CBSA继续监控高峰抵达时间并为此做好准备,以最大限度地提高效率,确保机场的旅客流动更加顺畅和高效。

为遭遇航班延误或取消、行李丢失或延误的乘客提供信息资源 

  • 为帮助那些在旅行中遇到问题的乘客,加拿大交通运输署开发了一个信息资源。 
  • 这个指南回答了许多常见的旅行问题,并告知乘客,如果他们遇到航班延误或取消,或行李丢失、损坏或延误的情况,他们依照《航空乘客保护条例》而享有的权利。 
  • 我们也希望航空公司在航班延误或取消时能提前与乘客加强沟通。 

改善ArriveCAN 

  • ArriveCAN是所有入境加拿大的旅行者都必须做的,只有少数例外。如果不能完成,旅行者将面临更多的延误,并可能受到《检疫法》规定的罚款。 
  • 加拿大政府将继续对ArriveCAN进行改进,以便旅行者更快捷、更方便使用。 
  • 经多伦多皮尔逊、温哥华或蒙特利尔特鲁多国际机场入境的旅客可以使用ArriveCAN中的“CBSA提前申报”可选功能,在抵达前提交海关和移民申报,从而节省时间。 
  • 在未来数月内,这个可选功能也将提供给抵达卡尔加里、埃德蒙顿、温尼伯、多伦多市比利·毕晓普、渥太华、魁北克城和哈利法克斯国际机场的旅行者。 
  • 多伦多皮尔逊机场和温哥华机场的早期使用数据表明,使用“CBSA提前申报”可选功能可将旅客停留在自助通关柜台的时间减少大约三分之一。由于每天有成千上万的旅客抵达温哥华、多伦多和蒙特利尔机场,使用“CBSA提前申报”可选功能有可能节省数小时的等候时间。 

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