网购杂费多不一定省钱：留意隐形条款

愈来愈多人利用网上购物，以为可以从中省钱，但却有专家提醒，市民在网上购物结帐时，通常不会留意「隐形」在购买条款中的额外费用，例如美国的州税、关税、运费等，不少人都在结完帐时才恍然大悟，原来网上购物省不到钱。

Greyhound巴士公司所提供的网上订票系统，由于对订票送人的客人，加收18元「送礼费用」(Gift Fee)而引发广泛不满，市民并在脸书上串联，要求Greyhound取消该费用。不过，Greyhound不为所动，且坚持这笔18元「送礼费用」是为了因应扺消信用卡，及安排取票的成本，并非公司滥收费用。

卑诗省消费者保护组织(Consumer Protection B.C.)的Tatiana Chabeaux-Smith指出，在没网上购物年代，消费者都知，购买东西时必须先查看商家在购买条款上所印的小字，确定是否有附加费用，又或者能否退货等。

他表示，现在网上购物盛行，但「查看小字」的基本动作仍然非常重要，是保护消费者权益的第一步，却往往被被忽略。他说：「有人甚至未看结帐总金额，即匆忙按下「我同意」(I Agree)的按键，等发现价格不对，已无法挽回。」

加拿大消费者委员会(Consumers Council of Canada)的怀特赫斯特(Ken Whitehurst)指出，网上购物的额外费用通常清楚列出，例如机票费用还要再加旅游保险、运送成本、礼物卡的手费等，如果是自美国购买，则还会有州税、关税、运费或快递费用等，这都需要市民在决定购买前查明细节。

此外，加拿大竞争局则是提醒市民在圣诞节网上购物时，小心网上购物诈骗陷阱。竞争局计算，每年加拿大人因电话、邮件及网上等诈骗，损失金额高达100亿元。