华人公司遭黑客盗打长途电话损失惨重

大温地区列治文一间华人经营的小型公司上月4日内被黑客入侵电话系统，疯狂盗打近250通国际长途电话，某些时间几乎每分钟即有一通，大部分打至西非国家，且均发生在非上班时间。员工形容本来空无一人的办公室电话显示灯全亮，显示有「人」在打电话，惊如「灵异事件」。公司向电讯商Shaw Communications及时反映情况及报警，但2周后仍然收到长达5页、总计近1500元的长途电话帐单，对此感到不合理及气愤。

TML公司行政助理黄翠珠向本报反映，上月13日上午8时40分，刚回到公司到前台值班时，发现公司总机上指示灯全亮，即代表办公室内5台电话全部佔线，但当日根本还未到开工时间。她说，当时环顾四周吓出一身冷汗，第一反应是——「莫非遇鬼？！」。半小时后她致电Shaw电讯公司技术部反映，对方保证一切正常，并表示会重设系统。

非上班时间电话灯全亮如「灵异事件」

但15日后，TML公司仍收到一份「一匹布」长的电话帐单，足有5页纸，显示从6月12日凌晨3时01分至15日晚上11时43分，公司共打出249通国际长途，须在本月14日前缴付总计1453.95元长途电话费。

让他们感到匪夷所思的是，约八成「致电目的地」(Call Destination)是「听都没听说过」的西非阿比让(Abidjan)，最短相隔1分钟便打出一通，通话时长均在10分钟内，似是有人为的「统一」手法。

黄翠珠说，在事发第二日已报警，亦通知保险公司，但双方初始均以「未有第三方强行闯入」(No Physical Break in)为由拒绝立桉或提供赔偿。而Shaw公司则在警方介入后声称，「我们每日都有追踪客户电话，以确保没有可疑事件发生」。

该公司员工谢燕芳气愤表示，Shaw的解释根本是「睁眼说瞎话」，否则何至于早在上月13日承诺一切正常后的4日内，仍放任可疑电话费如滚雪球般叠加。她苦笑说，公司目前只有8名员工，难道大家都整日抛下工作疯狂致电阿比让？

「况且我们从始至终未开通国际长途服务」，谢燕芳补充道，公司今年2月才转用Shaw服务，因客户仅限低陆平原地区，故只向Shaw订了「本地及北美电话服务」，并明确表示「不需国际长途服务」。但事发后致电Shaw询问何来这笔服务以外的收费，对方却回答：「你们未明确说明『封锁』这个词」，令他们大为光火。

谢燕芳认为，无论从任何角度看，Shaw都负有不可推卸的责任，但直至昨日下午，Shaw仍未作出令人信服的解释，更曾态度恶劣的拒绝考虑取消帐单，并催促TML公司：「逾期将累计罚款」。

谢燕芳无奈的说，被黑客人侵盗打电话却要委屈付帐，换作谁都无法接受；她批评作为加国电信业巨头的Shaw亦无法保障客户利益，该公司正考虑转用其他电讯公司。