颠覆僵化形象 环保部逆势而上

继中国文化部、教育部后，日前环保部也开通了官方的微博、微信。冬季到来，由于供暖和其他气候等原因，中国雾霾问题比较严重，备受民众指责，环保部选择此时开通微博，遭网民调侃是“勇气可嘉”,引舆论关注。

近年，中国政府部门开通官方微博的情况越来越多，最有代表性的就是拥有449万粉丝量的“共青团中央”，被网民称为“网红团”。日前，ID账号为“环保部发布”环保部官微也十分吸引眼球，微博写道，“各位亲，初来乍到，请多关照，感谢对环保部发布的关注和支持。”该条消息短时间内得到3,139条转发量，4,500条评论留，几天之内的粉丝量已超2.5万人。

官方对此回应称，开通“双微”的目的是利用新媒体及时发布权威信息、回应社会关切。环保部宣传教育司巡视员刘友宾表示，希望透过关注网友的评论了解民众想法，并集中回应焦点问题。

有网民留言说，“开通这个微博，是要鼓足多大的勇气啊”、“你这是来找虐待吗？夏天开微博更安全啊”、“环保部冬季开微博勇气可嘉。”也有网友鼓励称，“知道会挨骂还来，也算是一种进步态度，这点儿可以点赞！”

此外，近年因审查与禁播举措屡遭诟病的中国国家新闻出版广电总局“躺着也中枪”，网友们除了赞许环保部的勇气外，还大呼要求广电总局开微博。有网民留言说，“博主很有勇气，不知道什么时候广电总局敢开微博？”、“你好，请让你隔壁广电局开个微博。”

近年来，中国国务院内很多部门都在致力于打造亲民的政治形象。根据统计，49个国务院部门中，已经有超过半数的国务院组成部门开通微博账号。但各部门在微博与微信等新媒体平台上受到的网友“待遇”呈现参差不齐的现状。

如文化部微博一经开通就遭口水淹没，当时超过十万的评论一面倒的对其展开批评。2015年10月15日，文化部首度开微博说：“各位网友好，文化部官方微博正式开通了！我们将在这里发布文化政策、信息、资讯。期待大家的支持和关注！”当时有评论写道，“还我韩剧，美剧，还我日漫，叫广电局上线！”、“文化部，对不起，我来晚了。刚才看新闻才发现你开微博并被骂，唉，看到这么多骂声，我真的无比痛心！竟然没能赶上第一波骂你。”

其中也不乏有成功案例。稍早前，中央气象台多次发布暴雪预警。11月21日凌晨，北京如期迎来“初雪”，但未见暴雪，失误报道备受指责。中国气象局新浪微博便发布“重要通知”，称原约定于当日来的暴雪，因半路气温过于热情，把“白茫茫”变成“湿漉漉”，请市民原谅，“老天爷不容易，气象台就更难了！”该微博以调侃语气温馨提醒：“美女们最近几天不要穿裙子，容易被撩，雪是好雪，但风不正经！”

这句极具网络风格的天气预报和温馨提醒，在网络论坛和微信朋友圈广为流传。换个角度看，即使事情不大，但气象部门非常看重民众情绪，特发博解释。并且，中共宣传系统僵化的话语体系一向备受诟病，如今也开始运用网络流行语与民交流，值得肯定。

要清楚的是，政府部门灵活运用新媒体平台，不仅拉近政府与民众的距离，也是推进了政府透明度，极大方便了网民通过新媒体平台获取国家政策信息，有益于提升政府的透明度和公信力。微博、微信问政，是民主政治信息化表达的一种创新。但大部分官微、官博与网友互动、解决问题方面的突破仍然较小，与大众期待存在相当距离，还需努力。