3个丢了俩！留学生怒批邮局赔偿不合理

毕业回国，走澳洲邮政寄东西，三个包裹丢了俩。

悉尼留学生小琴（化名）告诉记者，“包裹里还有没开封的化妆品，$2000多刀好心疼。”

毕业回国，全新化妆品打包邮寄

小琴留学悉尼2年，毕业后回国发展，她将无法带回国的衣物、包包等物品打包好，准备邮寄回去。

今年1月9日，在男友的陪同下前往住处附近的邮局。

工作人员检查后，将部分无法邮寄的物品挑出。

小琴在邮局打包的包裹（图片来源：供图）

剩下的物品被打包成了3个包裹，里面装有衣服、包包、鞋子，以及化妆品。

据小琴告知，其中大部分为旧物，但有一些化妆品全新。“是没开封的，得$2000多刀呢，我实在带不回去才选择邮寄。”

快递费收据（图片来源：供图）

小琴共计花费$259.5澳元邮费，店员告知，15-20天便能收到。

考虑到男友后续还会留在澳洲一段时间，小琴留下的邮寄人信息为其男友的，“想着万一有什么事，他还能帮我问问。”

“原路退回”？3个包裹只收到1个

小琴1月13日回到国内家中，通过查询物流信息，得知3个包裹均已到达广州，但“因为疫情爆发了，在那停留了很久”。

物流信息（图片来源：供图）

2月中旬，小琴收到了其中1个包裹，“这个全是衣服、裤子，没有贵重物品。”

但另2个包裹却迟迟未收到，她每天都查询物流信息，心情有些焦急。“都是一起邮寄的，怎么没同时收到呢？”

物流信息（图片来源：供图）

等她再次查询物流信息，却发现另2个包裹“被原路退回了”。

今日澳洲App记者查看物流记录发现，小琴的这2只包裹，分别在3月5日和10日被送回到悉尼。

此时，小琴的男友也已回国，她便委托定居悉尼的姐姐去邮局咨询。由于疫情在澳爆发，“我姐姐去了，没人上班。”

无购物凭证？每只包裹赔$100

澳洲疫情缓解后，其姐姐询问邮局工作人员，得知包裹在仓库，但是什么原因被退回，对方并未告知。

工作人员还表示，需本人亲自领取包裹。

若其姐姐想代为领取，还需小琴本人写委托书。

7月初，小琴致电邮局，询问委托书事宜，但令她意外的是，工作人员查询后告知，“2个包裹丢了。”

“前几天还和我姐说在仓库！说没办法查找，只能看怎么赔偿。”

示意图（图片来源：网络）

邮局工作人员表示，由于小琴未买保险，只能赔偿邮费，以及每个包裹$100澳元的丢失赔偿。

小琴对此难以接受，多次致电邮局经理，希望能够协商解决。不过，因无法提供购买凭证，均无功而返。

“太不合理了，至少要赔$1400刀！”

在邮局给小琴的邮件中，记者看到，对方表示调查后发现包裹在运输途中被弄丢。

邮局给小琴的邮件（图片来源：供图）

在表达歉意后，对方称由于包裹没有附加保险，可以提供每件$100澳元的包裹赔偿费用以及邮费。

“真的太不合理了，我觉得至少要赔给我$1400-1600刀。”

小琴告诉记者，她最希望的还是找到包裹，“但是很不现实，所以我只能要赔偿。”

她希望借助今日澳洲App，提醒此后要回国邮寄包裹的华人，多注意。

记者于8月4日致信澳洲邮局，就小琴的遭遇予以询问，但截至发稿暂未得到回应。