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Rogers断网新细节:无法将用户转给竞争对手Bell和Telus
加拿大Rogers通信公司在周五公布的文件中说,本月初全面断网期间,该公司未能将客户转移到竞争对手,尽管贝尔(Bell)和Telus都提出了帮助。
Rogers在提交给加拿大广播电视电信委员会的一份报告中说,它也无法关闭其无线电接入网络,不然,客户在拨打911电话时可以自动连接到另一家运营商。
这些新的细节让人们得以一窥Rogers在7月8日的移动、固定电话和互联网服务全面中断期间所考虑的多种选择,也揭示了全面中断限制了其使用临时解决方案的响应能力。在服务中断期间,Rogers无法路由大多数911呼叫,也无法发出紧急警报。
尽管竞争对手提出帮助,但Rogers表示,无法将客户转移给竞争对手。因为,这样做需要访问的那部分系统,在断网期间已经关闭。
Rogers在提交的报告中说,竞争对手也无法处理无线用户数量突增,该公司估计用户数量超过1,000万。
报告说,相关的语音和数据流量激增可能会阻碍其他运营商的网络运营。
与此同时,Rogers考虑在故障期间关闭其无线电接入网络,这样用户拨打911电话时就会自动连接到另一家运营商。
但是该公司表示,断网导致其核心系统瘫痪,使得这种关闭成为不可能。
Rogers说,此外,关闭无线电接入网会延长中断的时间,因为一旦网络修复,恢复无线电接入网络需要几个小时。
Rogers说,手机用户总是可以选择从他们的设备中取下SIM卡,然后拨打911。对于紧急呼叫,手机将自动连通到最强的信号。
Rogers、Bell和Telus目前正在讨论未来可能出现的中断的解决方案,预计将在今年秋天提交给渥太华的报告中说明。
来源链接:
- https://www.cp24.com/news/rogers-unable-to-switch-customers-to-bell-telus-despite-competing-carrier-offers-1.5999696
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天降大任@ 2022-07-23 20:25您已点过赞已经转到bell. rogers 真傻叉
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2031454a170315@ 2022-07-23 20:21您已点过赞骡渣。骗子,说补偿,等了多少天也没看到屁补偿。饭桶!
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nice2meetu@ 2022-07-23 19:58您已点过赞黑客轻易都不敢招惹罗渣渣,怕被碰瓷和甩锅。出这么多故障竟然没黑客什么事儿。
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Canary@ 2022-07-23 20:48您已点过赞赔偿什么的还没影,不声不响的给我手机加了2.5刀每月。
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乐此一游@ 2022-07-23 19:37您已点过赞饭桶!
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APP用户__2QA7Gu@ 2022-07-23 21:20您已点过赞说,是不是外包了
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