生意难做 中国零售业进入下半场
近两年,总有不少人感叹生意难做,还拿沃尔玛大卖场举例。在中国大陆,沃尔玛2022年关闭了21家门店,2023年关闭了26家门店,而今年半年,又关闭了12家门店。也就是说,在2年半时间里,沃尔玛关店60家。
但与此截然相反的是,其山姆会员商店(Sam's Club)开一家火一家,完全看不出生意难做。在2023年,山姆营收超过800亿,而前不久,山姆在南京再开新店。据说今年还将再开6家新店,呈现出欣欣向荣的态势。
山姆和沃尔玛“一进一退”,其实并非个例。如果把视线放到大洋彼岸的美国,也会发现相似的情况。美国最大百货梅西百货,提出“未来3年关闭150家门店”,还有“99美分商店”,前不久宣布关闭371家连锁店……
但在如此大环境下,美国最大的服饰家居折扣零售商T.J.Maxx却在逆势增长。今年Q1,T.J.Maxx销售额达到124.8亿美元,同比增长6%。其市值也水涨船高,逼近1250亿美元,相当于1.8个塔吉特(Target),24个梅西百货(Macy's),48个柯尔百货(Khol's)。
从山姆超市到T.J.Maxx,这两家活得滋润的零售企业有个共性,二者都属于折扣零售。山姆的食物、T.J.Maxx的衣服,卖的固然都是品质好货,但是价格相对来说比较实惠,给消费者物美价廉的感受。
就拿T.J.Maxx来说,它的门店极少开展促销活动,而是“每天都以惊人的价格出售令人兴奋的商品”。相比传统大卖场,T.J.Maxx的价格可以便宜2到6成。这其中,虽然有少部分商品是过季或经典款式,但大部分都是当季款式。
在消费行业,“更好的东西就更贵”,是不少消费者长期以来根深蒂固的认知。但是如今这种认知,逐渐被折扣零售打破了,花小钱还真能买到大品牌。关于这点,山姆和T.J.Maxx可能大家不熟悉,那国内折扣电商平台唯品会,估计不少人都用过。
同样一件阿玛尼T恤、其他地方卖四五百,而唯品会有时候打折只要200多元,原价1000多的蔻驰包包,唯品会折扣后不到500元,折扣力度不可谓不大。
客观说,唯品会相比天猫和京东,显得比较小众,而T.J.Maxx的营收和市值,也分别是唯品会的2倍、17倍。但就是这样一家小众电商平台,却凭借性价比稳健发展,业绩不像其他电商平台那样跌宕起伏。2023年,唯品会的GMV首次突破2000亿,同比增长18.7%,其中衣服鞋子等穿戴类商品更是增长24%。
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(资料照片)
其实,从山姆到T.J.Maxx等,这几家企业都抓住了一个关键点:性价比。它们虽然强调低价,但绝非9.9包邮那样的绝对便宜,而是在保证品牌品质的基础上进行深度折扣。这符合消费升级的大趋势,也迎合了人们的理性消费观。
在经历了野蛮生长的消费时代之后,今天全球消费市场,正在发生深刻的变化。追求品质生活又兼顾省钱的消费者,希望买到更好的产品,但又希望花费更少的钱,山姆们便成了新的选择。
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