多伦多地产经纪赚钱门道：违规做双重代理

多伦多房价10月份又涨了21%，买房对很多人而言已经成为一个不可能完成的任务。如果再遇到一个违法道德操守的地产经纪，可能会让买家或者卖家额外多赔上几万元金额。

加拿大广播公司（CBC）Marketplace节目的记者通过暗访调查，披露了大多伦多地区的地产经纪违反行业规范和法例，以消费者的代理人为名，却做着损害消费者利益的交易。

调查针对所谓“双重代理”交易（double-ended deals），即同一名地产经纪，同时代表买家和卖家。

记者发现，为了促成交易，这些经纪往往违反行规，私下透露交易信息给自己的买家，有利于其出价，而对其他的潜在买家不利。

但是由于交易中出价都是保密的，所以很难被发现。

多伦多从业25年的地产经纪Josie Stern在接受采访时说，“这种违规行为到处都有。”

通过双重代理，一名经纪可以赚取双份佣金，按多伦多目前的平均房价，一宗交易约有4万元。

CBC的调查指出，加拿大多数地区要求房屋买卖双方各自有一名经纪，双重经纪的身份必须披露给交易的所有人知道。但这还是涉及到潜在的利益冲突，尤其是在竞价战中。

加拿大地产和商业中介法（Real Estate and Business Brokers Act）禁止中介操控交易，或者向客户透露秘密信息造成交易不公。

在调查中，CBC的记者假扮成买家，走访了大多地区10个地产经纪，他们中多数去年有20%的交易是双重代理。

由于问题涉及整个行业而非某个个人，报道没有披露这些经纪的姓名。

当假扮买家的记者试图通过经纪购买他们代理出售的房屋时，10个经纪中，有6人承诺，如果他代表买卖双方，在竞价战中会提供有利于买家的保密信息。

一名经纪说：“我会告诉你竞价的情况，如果别人出了132万，我会说，你需要再加1万或5千。”

另一名经纪则是直接说出其他买家的竞价。

还有一名双重代理占其交易40%的经纪说，因为她“操控买卖双方”，她可以尽快促成交易，让其他买家没有机会竞价。

还有一名经纪说，“我们可以保证，你出的价不会比其他人的高得离谱。我们见过有人出的价高出了几十万元，我们可以避免这样。”

如果你是这名经纪代理的房屋卖家，很可能会因为这种行为而有所损失。

当记者追问这6位经纪的做法是违规时，多数人表示，他们没有任何错，并称这是行业专家的做法。一名经纪说，这样的事一直都有。

监管机构回应

CBC将调查结果提交给安省地产委员会（Real Estate Council of Ontario）。该委员会表示，作为监管机构，对此表示“严重关注”。

委员会向其成员发出的一份电邮中说：“这些行为明确违反《地产和商业中介法》以及《道德规范条例》。这种行为不仅没有保护消费者，也损害了消费者对地产行业的信心，以及地产业的声誉。”

公众可以向地产委员会提出正式的投诉。

委员会负责人也表示，由于交易是闭门进行的，很难找到经纪违规的证据，起诉就更难。该委员会认为政府应该认真研究这一问题。

但是安省政府和消费者服务部表示，问题属于地产委员会的职权，应由其负责。当问到是否应该禁止双重代理时，部长Marie-France Lalonde说，她对这一建议持开放态度。