搬进新家心里不痛快：验房验出的烦恼

无论在哪里，买房对一个家庭来说都是大事，由此而来的，与买房有关的所有事情便也都是大事了。彭女士最近致电本网编辑部，她买了房，应该高兴才是，但她却很郁闷。因为买房后与验房师有点小摩擦，为此求助网友出主意。

据彭女士介绍，她和家人来加拿大打拼了多年，看见今年多伦多的房价似乎有下跌的趋势后，跟家人商量决定再艰苦也要买一个属于自己的家。于是跟房产经纪跑了近2个月，终于看上一间价格相对合理、各方面条件自己满意的房子。

考虑到钱来之不易，为了慎重起见，决定在成交之前找一个有经验的验房师帮助把关，经人推荐认识一位验房师Y先生。也看了Y先生的广告，Y先生自我介绍他负责而有经验，于是电话跟他谈好价格和定好验房时间。

到了验房那天，在彭女士的先生和他们的房产经纪陪同下，Y先生开始了验房，他们最担心房子地基下陷和房子漏水等问题，因为发现有一侧外墙有些裂缝和厨房烟囱附近屋檐墙有漏水的痕迹，她先生再三让他帮把关，他看了外墙的裂缝又到了房内来查看，认为地基没有下陷也没有漏水的痕迹，他对房顶的验房就是站在梯子上对房顶外观进行环视，没有真正爬上房顶，在她先生的请求下Y先生2次站到梯子上查看了厨房烟囱附近屋檐，最后也给出没有任何问题的结论，验房持续了2个多小时，交完钱后，很快就收到Y先生给出的验房报告，从报告看，基本没有什么大的问题，只有个别小毛病，如浴缸水龙头关不够严，卫生间的抽风机不够有力等，我们一看都是些不影响结构安全的小毛病，所以，很快就作出了购买这间房子且不准备提出让原房主做任何修缮的决定（因为担心提这些小问题引起双方价格上的反复）。

房子CLOSE后半个月，10月12日，彭女士高高兴兴搬进了属于自己的新家，搬进去当天在楼上卫生间洗漱池用水过程中，就听到有滴水声，低头一看，发现洗漱池下的弯管在漏水，再到楼下的卫生间洗漱池去查看，也发现同样的问题，彭女士当下就不高兴了，验房师为什么没有发现这漏水的问题？再查看Y先生给的报告根本没有这个问题，于是立即向Y先生和房产经纪打电话，Y先生说这是很小的问题，房产经纪也安慰她，这个问题也很容易处理。

搬进新家后，有一天天气非常好，彭女士的先生就架起梯子爬上去清理房顶水槽里的树叶，当清理到厨房烟囱附近屋檐下时，他吓了一跳，因为该屋檐下木条很明显都霉烂了，为什么Y先生上去验了2次都没有发现？于是立即给Y先生去电话，希望他抽空能来现场看看霉烂是否影响到房子的结构安全，Y先生却说，你们拍些照片过来看了再说。最后Y先生答复说，老房子了，房顶出现这些问题并不奇怪，并说买一支胶水涂上去顶10来年没有问题。

彭女士因为已经不信任Y先生了，就坚持请他能来现场看看，此时的Y先生很不友好地说我不会来第二次的，就200多元钱的验房费让我包你几十万的房子吗？至此双方争论多次没有结果。

彭女士认为，Y先生的广告说的很好，但实际服务没有到位。

为此本网记者联系到Y先生，Y先生也有自己的说法。Y先生说，“彭女士的房子他按照规定程序去验房，没有大的问题，一些小毛病也告诉了她。现在她搬进去两个多月后说房子出了问题，而且要我过去帮她修理，这是很过份的要求。根据她说的情况，我在电话里告诉了她如何处理，但她坚持要我亲自去，这是不可能的。如果真的是地基下沉等大的问题没有检查出来，她可以去投诉，但这些小问题对老房子来说是很正常的，在我的验房报告里也都说的很清楚了。”

彭女士却说，验房师的广告词说的那么诱人，验房前态度那么好，真出了问题就变脸了，令她失望。她请法律背景的网友给出出主意，下一步该怎么办？（图片由彭女士提供）