减少招募员工 TTC努力为庞大预算减肥

(本网综述) 为了填补取消车票涨价而带来的收入缺口，TTC开始着手为庞大的运营预算“减肥”。继本周早些时候公布了削减41条TTC巴士线路之后，TTC又于昨日（周五）表示，将通过减少招募新员工的方式，再节省1100万元的开支。通过这两项措施，TTC今年的运营预算有望达到平衡。

TTC努力填补资金缺口

上月，TTC在公布新一年的预算案时，曾计划从2月1日起将TTC的车票涨10分钱。由于市民反对的声音很强烈，以及市政府施加压力，TTC不久后便取消了这个计划。然而，取消车票涨价，给TTC今年的预算带来了大约1600万元的资金缺口。在过去的一个多月中，公司的管理层一直想方设法平衡今年的预算：如何既提高效率，又尽量降低成本。

本周早些时候，TTC在经过冗长的讨论和听取市民的意见后，宣布将从5月8日起削减41条低客流量的巴士线路或班次。TTC发言人表示，削减乘客很少的路线后，将把节省下来的车辆用到乘客很多的路线上。经过这项削减，TTC有望在预算中节省400万元。

TTC的车站经理

昨日（周五），TTC总经理韦伯斯特（Gary Webster）宣布，将通过减少招募新员工的方式，再节省400多万元的开支。加上之前节省下的400万元，以及今年车票收入有望增加的700万元，该公司今年的运营预算有望达到平衡。

据悉，这次TTC一共大选减少招募103名新职位。其中，34人为客服部门的工作人员（customer service）、17人为调度管理员，他们的工作是保证巴士（或街车）能够按时发车、到站。同时，TTC原先还将公车司机的执照从每五年检验（recertify）一次，提高到每三年检验一次。然而，出于节省的因素，该计划也被延迟，而这个变动有望在今年减少17个训练员工的职位。

上述两项削减，有望给TTC的预算“减肥”200万元。

此外，公司还将停止新招募10名验票员（fare validation）、3名IT技术人员、18名巴士维修员（bus rebuild program）、减少对退休和离职岗位的补缺……这些削减有望节省220万元。

剩下的700万元，TTC则打算用车票收入来填补。据估计，今年乘坐TTC的人数有望进一步上升，增加一部分车票收入。

韦伯斯特表示，减少招募新员工并不等于TTC轻视客户服务。今年，公司仍计划招募一名客服部的执行主管（chief customer service executive）、22名车站经理（station managers）、32名临时保洁员（temporary cleaners），以及一些其他职位的员工，用来提高服务质量。

TTC主席、市议员斯廷斯女士（Karen Stintz ）也强调，服务质量和招募多少人手无关，而完全是员工的“态度问题”。

TTC的发言人罗斯（Brad Ross）透露，今年公司将把对巴士、地铁站的保洁，当作工作的重点之一，这也是今年继续增招32名临时保洁员的原因。据悉，TTC现有大约500名保洁员，其中246人负责各地铁站的清洁工作，155人负责巴士、地铁，剩下的则负责其他设施。

罗斯还对民众强调TTC所面临的经济压力。他表示，乘客量上升固然增加了公司的收入，但是成本增加的幅度更大。由于今年TTC票价不会上涨，政府也不会给更多补贴，所以整个公交系统不但不挣钱，而却还在亏钱。

工会态度软化有助削减预算

为了阻止安省政府把TTC设为“必要服务”(essential service)，TTC工会主席金尼尔（Bob Kinnear）于前天（本周四）突然召开新闻发布会，表示今年不会威胁罢工或终止服务。评论人士指出，TTC工会方面态度软化，将有助于从下周开始的劳资合同谈判，也将对削减今年的预算有所帮助。

金尼尔（Bob Kinnear）在记者会上承诺：“今年TTC不会威胁罢工或终止服务。”他表示，只要安省政府不马上把TTC纳为“必要服务”，工会愿意“坦诚地”与公司管理层谈判。

金尼尔补充道：“我们就当做‘必要服务立法’已经实施了，工会将解除人们的忧虑，不再发起罢工，市民可以放心搭车了。这会使市长得到他想要的，同时工会与TTC之间也会有更多的洽谈空间。”他希望广大民众能参与这项立法的讨论。

之前，金尼尔曾警告民众，必要服务的立法将剥夺司机们提高工资与各项补贴的权利，纳税人可能最终要付更多钱。本地机构的一份研究报告也称，劳工纠纷直接交给省府派来的仲裁员之后，工会方面可能会得到更高薪水合同，用来“补偿”他们不能罢工。

TTC的发言人罗斯（Brad Ross）表示，很多人出行时依赖公交车，没有人希望公交系统职员罢工。一旦公交网络中断，会给社会造成巨大不便。去年底，市议会通过了“要求省府宣布TTC为必要服务”的法案，而TTC管理层则“愿意接受这一结果”。

罗斯还表示，这次公司管理层与工会之间的谈判可能会拖得比较长，到旧合同结束时（3月31日）还未谈妥。不过，无论谈判时间有多长，公司都将达成一个公平、省钱的方案。